Chi tiết công việc CỘNG TÁC VIÊN KINH DOANH (ONLINE) tại Công ty TNHH MBZU
Mô tả công việc:
1.Tìm kiếm khách hàng
-Chủ động tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng hoặc thuê iPhone.
-Khai thác khách hàng từ các kênh online như Facebook, TikTok, Zalo, các hội nhóm cộng đồng hoặc nguồn khách cá nhân.
2.Tư vấn sản phẩm
-Giới thiệu chương trình thuê thiết bị của MBZU.
-Giải đáp các thắc mắc về điều kiện, quy trình và thủ tục thuê thiết bị.
-Tư vấn gói thuê phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng
3.Hỗ trợ khách hàng
-Hướng dẫn khách hàng đăng ký tài khoản.
-Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị và gửi hồ sơ trực tuyến.
-Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ.
-Hỗ trợ khách hàng cho đến khi hoàn tất quy trình đăng ký.
4.Báo cáo công việc
-Cập nhật thông tin khách hàng theo quy định.
-Báo cáo kết quả làm việc và số lượng khách hàng được tư vấn theo yêu cầu của quản lý.
Lưu ý: Sau khi khách hàng hoàn tất đăng ký, MBZU sẽ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ, thẩm định và thực hiện các thủ tục bàn giao thiết bị. Cộng tác viên không tham gia vào quá trình xét duyệt hồ sơ.
Yêu cầu:
-Không cần kinh nghiệm – được đào tạo từ A–Z
-Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực Sales, Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn, Tài chính, Ngân hàng hoặc cửa hàng điện thoại là một lợi thế.
-Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
-Có khả năng lắng nghe và xử lý tình huống cơ bản.
-Trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
-Chăm chỉ, kiên trì và cầu tiến.
-Tôn trọng khách hàng và tuân thủ quy trình của công ty.
-Cam kết không cung cấp thông tin sai lệch cho khách hàng.
Quyền lợi
-Thu nhập hấp dẫn không giới hạn theo năng lực và hiệu quả làm việc. Hoa hồng cạnh tranh theo từng hợp đồng thành công. Có thêm lương cứng khi được thăng bậc nhân viên.
-Làm việc 100% online. Chủ động thời gian. Không giới hạn khu vực làm việc trên toàn quốc.
-Có lộ trình phát triển rõ ràng. Được đánh giá và xét thăng cấp lên Nhân viên Kinh doanh khi đạt KPI.
-Được đào tạo miễn phí về sản phẩm, quy trình và kỹ năng tư vấn.
-Được hướng dẫn từ đội ngũ quản lý trong suốt quá trình làm việc.
-Được cung cấp tài liệu bán hàng, hình ảnh và nội dung truyền thông.
-Được hỗ trợ giải đáp các tình huống phát sinh trong quá trình tư vấn.
