Chi tiết công việc Chuyên viên Thu hồi Công nợ tại Quesscorp
Công ty thuộc lĩnh vực công nghệ cung cấp dịch vụ gọi xe, giao đồ ăn, và các dịch vụ tài chính. Đây là bộ phận phụ phụ trách nhắc thanh toán và hỗ trợ các đối tác/khách hàng của nền tảng.
Mô tả công việc:
1. Liên hệ khách hàng
Gọi điện cho khách hàng để thông báo về các khoản nợ hiện tại và các kỳ thanh toán sắp đến.
2. Thu hồi công nợ
Thuyết phục khách hàng thanh toán toàn bộ khoản nợ trong thời hạn được quy định.
3. Cung cấp thông tin
Cung cấp thông tin chính xác khi khách hàng yêu cầu về tài khoản hoặc các khoản nợ của họ.
4. Lập kế hoạch & Hoàn thành chỉ tiêu
Lập kế hoạch làm việc theo tuần và tháng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
5. Dịch vụ khách hàng
Cung cấp dịch vụ thu hồi công nợ chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình của công ty.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và thu hồi công nợ tốt.
Khả năng cung cấp thông tin chính xác, lập kế hoạch và quản lý công việc hiệu quả.
Có tinh thần hướng đến mục tiêu và khả năng hoàn thành chỉ tiêu.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, xử lý tình huống khéo léo và chuyên nghiệp
Phúc lợi:
100% lương trong thời gian thử việc.
BHXH full lương, bảo hiểm tai nạn.
Cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp.
Môi trường làm việc ổn định với quy trình rõ ràng.
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (9h - 18h).
Địa điểm: CMC Creative Space, Quận 7
