Chi tiết công việc Support Seller tại Công ty TNHH Công nghệ Thương mại và Dịch vụ VIETTECH
*Mục tiêu chung của Phòng Marketing: Phòng Marketing tập trung vào việc giúp Seller tăng doanh thu, đóng góp vào tăng trưởng doanh nghiệp.
CÔNG VIỆC CHÍNH (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo):
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ: Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn và xử lý các yêu cầu liên quan đến nền tảng dịch vụ của công ty.
- Tạo sản phẩm cho khách hàng trên hệ thống: Thực hiện đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm theo yêu cầu từ khách hàng.
- Tìm kiếm và đề xuất sản phẩm mới: Nghiên cứu, tìm kiếm sản phẩm phù hợp để hỗ trợ mở rộng danh mục hàng hóa cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các sự cố trong quá trình vận hành
- Thực hiện các công việc khác theo phân công: Hỗ trợ các nhiệm vụ khác được giao từ quản lý nhằm đảm bảo hiệu quả công việc chung.
🛠 Yêu cầu trình độ
"- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm. Ứng viên mới ra trường hoặc đang tìm kiếm cơ hội học hỏi thực chiến đều có thể ứng tuyển - phù hợp với ứng viên chăm chỉ, tư duy nhanh
(Ưu tiên nếu ứng viên có kinh nghiệm: Sale, CSKH.... Làm việc trong môi trường Dropshipping, POD, Amazon, Ebay, Tiki, Lazada, Shopee,...)"
- Tiếng Anh + Excel cơ bản để xử lý thông tin
- Khả năng làm việc đa nhiệm, nhanh nhẹn, làm việc khoa học, Logic, sắp xếp công việc hợp lý dưới áp lực cao.
- Tính cách điềm tĩnh, kiên nhẫn, hoạt bát, dễ hòa nhập, hợp tác tốt trong môi trường làm việc nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt; xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả.
- Có laptop cá nhân để làm việc.
💰 Quyền lợi & Đãi ngộ
- Lương cứng: Từ 7 - 9 triệu/tháng (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
- Có lương OT + thưởng thường xuyên
- Thưởng hoàn thành KPI, thưởng trách nhiệm: 1-5 triệu/tháng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng với lộ trình thăng tiến theo hai hướng: chuyên gia hoặc quản lý, tùy theo năng lực và nguyện vọng cá nhân.
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn bởi chuyên gia.
- Hưởng lương tháng 13 và được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Ăn trưa tại được chuẩn bị bởi đầu bếp riêng của công ty, trợ cấp gửi xe hàng tháng.
- Du lịch 1 năm 4 lần (mỗi quý 1 lần) tại các địa điểm siêu du lịch trong và ngoài nước: Thái Lan, Trung Quốc, Phú Quốc,...
- Hoạt động gắn kết: Liên hoan, sinh nhật tổ chức định kỳ hàng tháng, trà sữa/ăn nhẹ 2 lần mỗi tuần, đồ ăn vặt mỗi ngày để tiếp thêm năng lượng và kết nối đội nhóm.
🕒 Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: 6h00 - 8h00 làm remote tại nhà, 9h00 - 16h30 làm offline tại Công ty -> Tổng 8h/ngày -> Tổng số ngày công/tháng là 24 công + 2 công OT
+ Tuỳ chọn nghỉ 1 ngày/tuần và nghỉ Thứ 7 hoặc Chủ nhật cách tuần
+ Trong số ngày nghỉ sẽ có 2 ngày OT bắt buộc trong tháng (Lương OT là 150 - 200% tùy thuộc vào hôm đó là trong tuần hay cuối tuần)
+ Thứ 7 làm theo lịch làm việc của toàn Công ty (1 tuần làm việc tại công ty, 1 tuần làm việc remote)
+ Có thể dồn ngày nghỉ không quá 4 ngày/tuần.
- Nghỉ trưa: 12h00 - 13h30
