20.000.000 - 25.000.000/Tháng
Vận Hành & Chăm Sóc Khách Hàng
Việc làm fulltime · Làm tại công ty
Tối thiểu Cao Đẳng
1 - 3 năm kinh nghiệm

Mô tả công việc

Làm tại công ty
1 - 3 năm kinh nghiệm
Tối thiểu Cao Đẳng

Kỹ năng

Customer Service

Teamwork

Digital Marketing

Tin đăng này được quản lý bởi

ÀƠ
À Ơi Concept

Chi tiết công việc ECOMMERCE LEADER tại Công Ty TNHH À Ơi Concept

Mô tả công việc:

1)Lập kế hoạch kinh doanh:

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh và quản lý chiến dịch bán hàng, các chương trình khuyến mại, các chỉ số nhằm tối ưu bán hàng trên các kênh thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Website, Social).

- Lập kế hoạch ngân sách và kiểm soát ngân sách của phòng.

- Đề xuất các hoạt động xúc tiến thương mại, marketing và các hoạt động khác nhằm gia tăng thị phần bán hàng trực tuyến.

- Theo dõi và phân tích quá trình thực hiện mua hàng để kịp thời điều chỉnh các chính sách liên quan (bán hàng, vận chuyển, đổi trả, chăm sóc khách hàng...).

- Theo dõi thường xuyên hoạt động quảng cáo, các chương trình chiết khấu khuyến mãi để có thể tối ưu hiệu quả và đảm bảo doanh số bán hàng.

- Phân tích, đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh, hiệu quả của các kênh trực tuyến và đề xuất, cải tiến để phát triển hoạt động E-commerce.

- Theo dõi các chỉ số vận hành, báo cáo và phân tích kết quả kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình nhằm đạt mục tiêu tăng doanh số và phát triển thương hiệu.

- Phối hợp cùng với Marketing Manager và Brand Manager để xây dựng chiến lược tổng thể từ branding tới performance và tối ưu ngân sách.

(2) Tổ chức triển khai và giám sát vận hành:

- Xây dựng chiến lược quảng cáo/booking/livestream/affiliate trên TMĐT (Shopee), TikTok (Shop), Facebook, Google phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.

- Giám sát và quản lý nội dung, sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi trên các sàn TMĐT.

- Giám sát thiết lập, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Shopee, TikTok, Facebook, Google đảm bảo đạt KPI của các chiến dịch lớn.

- Chịu trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn và giám sát các thành viên trong nhóm để đảm bảo chiến dịch triển khai đúng tiến độ và hiệu quả.

- Quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự phòng E-commerce

- Theo dõi, giải quyết khiếu nại của khách hàng trên các sàn TMĐT.

(3). Phân tích và báo cáo:

- Thu thập, phân tích dữ liệu kinh doanh, hiệu quả hoạt động để đưa ra báo cáo và đề xuất giải pháp lên Ban lãnh đạo

- Khảo sát khách hàng, triển khai các chương trình thu hút khách hàng mới và giữ chân khách

- Nghiên cứu thị trường, thị hiếu mua hàng của khách hàng

Yêu cầu ứng viên:

1.Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Ecommerce Leader/Manager.

2.Đã từng vận hành và thúc đẩy các kênh e-commerce với GMV năm trên 100 tỉ VND.

3.Có kinh nghiệm quản trị đội nhóm từ 10 nhân sự.

4.Chuyên môn cao trong vận hành các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok, và Website.

5.Kinh nghiệm vận hành các nhãn hàng trong lĩnh vực Home Living, Lifestyle, FMCG là một lợi thế.

6.Tư duy vận hành bài bản, chuyên nghiệp, có chiến lược tổng thể.

7.Kỹ năng đọc và phân tích số liệu kinh doanh; đưa ra các giải pháp tối ưu hóa chỉ số và hiệu suất làm việc dựa trên dữ liệu.

8.Kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch và triển khai chiến lược kinh doanh.

9.Tư duy chiến lược, có thể chịu được áp lực công việc và đam mê việc chạy số.

10.Có laptop cá nhân

Quyền lợi:

1.Thu nhập từ 20,000,000 - 25,000,000 VND/tháng, tuỳ theo kinh nghiệm

2.Thưởng lương tháng 13 (Nếu làm đủ 12 tháng)

3.Có thưởng target dựa trên doanh số

4.Thử việc 02 tháng (01 tháng đầu nhận 85% lương, 01 tháng sau nhận 100% lương)

5.Được nghỉ phép các ngày nghỉ lớn trong năm

6.Môi trường làm việc linh hoạt, năng động, và chủ động thời gian

7.Làm việc trong môi trường startup với team trẻ, năng động

Văn phòng: Tầng 3, 72B Lê Văn Sỹ, phường 11. quận Phú Nhuận, TP.HCM

thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (8:00 -17:00) và Thứ 7 (8:00 -12:00)

Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH À Ơi Concept
Textiles
51-200 nhân viên
Địa chỉ văn phòng

Showroom: 4B Hồ Xuân Hương, Ward Võ Thị Sáu, District 3, HCM Branch 2: 72B Lê Văn Sỹ, Ward 13, District Phú Nhuận, HCM Factory: 33 Lê Minh Xuân, Ward 7, District Tân Bình, HCM

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm

Việc làm tương tự
Việc làm fulltime
1 – 3 năm
Tối thiểu Cử Nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN SOCIAL ELITE
Việc làm fulltime
3 – 5 năm
Tối thiểu Cử Nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN TCR DISTRIBUTING

Ecommerce Executive

Không công khai
Việc làm fulltime
1 – 3 năm
Tối thiểu Cử Nhân
So Natural Viet Nam