Chi tiết công việc Chăm sóc khách hàng (thuần chat) - Hệ thống giao hàng - Quận 10 tại Việt Mỹ -SSU
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh chat.
- Theo sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế;
- Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.
Yêu cầu ứng tuyển:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc Tổng đài Call center/Xử lí khiếu nại. Ưu tiên chat nhanh
- Có thể XOAY CA(KHÔNG VƯỚNG BẬN VIỆC RIÊNG).
- Đặc biệt: bạn tự trang bị Laptop cá nhân để làm việc
Chế độ phúc lợi:
- Thu nhập: (LCB + Thưởng chỉ tiêu CSKH + phụ cấp): lên đến 8tr300/tháng.
- Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000/ngày làm việc tại công ty
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca 8 tiếng theo khung giờ 7:00-21:30 (Off 1 ngày bất kì trong tuần)
- Tháng đầu làm việc tại công ty. Sau đó được làm WFH. Khi nào cố định làm tại công ty thì Quản lí sẽ thông báo trực tiếp
Địa chỉ làm việc: 7/28 Thành Thái, phường 14, Quận 10
