Chi tiết công việc (Vietjet Air) Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Line Tiếng Anh tại Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
- Tiếp nhận thông tin khách hàng trong nước và quốc tế (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.
- Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên quan.
- Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của Hãng Hàng Không Vietjet, đồng thời thực hiện trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại (nếu có) và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý cấp cao hơn (nếu cần).
Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
- Không yêu cầu ngoại hình.
- Tiếng Anh giao tiếp ổn (sẽ được đào tạo thêm tài liệu chuyên ngành hàng không)
- Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc
- Trình độ học vấn THPT trở lên
- Giọng nói chuẩn, không mang âm hưởng vùng miền.
- Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Phúc lợi:
- Thu nhập khởi điểm: 8tr5
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và có lương.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ phép năm, thưởng lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao,... của công ty.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca linh động trong khung giờ 6h00 - 22h00. Mỗi ca bao gồm 7 giờ làm việc và 1 giờ nghỉ ngơi.
Địa điểm làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường Tân Sơn Hòa, TPHCM.
