EMAIL MARKETING EXECUTIVE

CÔNG TY TNHH KONIC GROUP TUYỂN DỤNG

EMAIL MARKETING EXECUTIVE

Số lượng: 02

Địa điểm làm việc: Căn Shophouse TM 1.35, Chung cư 9 View, Phường Phước Long, TP. Hồ Chí Minh.

Mô tả và mục tiêu công việc

• KONIC GROUP hoạt động trong lĩnh vực Global E-commerce, tập trung vào các thị trường quốc tế như US, CA, AU, NZ… Vị trí Email Marketing Executive sẽ phụ trách triển khai, vận hành và tối ưu các hoạt động Email Marketing nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và đóng góp vào doanh thu từ email.
• Ứng viên sẽ làm việc chủ yếu với các nền tảng như Klaviyo, Optimonk và các công cụ hỗ trợ khác để xây dựng campaign, automation flow, segmentation, nội dung email và các tài nguyên liên quan đến Email Marketing.

Công việc chính

• Quản lý và vận hành các nền tảng Email Marketing như Klaviyo, Optimonk để triển khai campaign, automation flow và segmentation cho từng nhóm khách hàng.
• Xây dựng, theo dõi và tối ưu các email automation flow như Welcome Flow, Abandoned Cart, Browse Abandonment, Post-purchase, Winback, Re-engagement và các campaign theo từng tệp khách hàng.
• Lên kế hoạch nội dung, viết và phối hợp xây dựng các email series được giao phụ trách, bao gồm subject line, preview text, email copy, CTA và định hướng visual.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng tài nguyên web, pop-up, form thu thập email và các phương án mở rộng email list.
• Xây dựng và tối ưu các segment khách hàng dựa trên hành vi mua hàng, mức độ tương tác, thị trường, vòng đời khách hàng và các tiêu chí dữ liệu liên quan.
• Đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc nền tảng của Email Marketing như consent/opt-in, unsubscribe, suppression list, inactive subscribers, spam complaint, bounce rate, sender reputation và email deliverability.
• Lên ý tưởng và phối hợp thực hiện các tài nguyên liên quan đến Email Marketing như landing page, unsubscribe page, preference center, pop-up và form đăng ký.
• Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả chiến dịch thông qua các chỉ số như open rate, click rate, conversion rate, revenue per recipient, placed order rate, unsubscribe rate, spam complaint rate và doanh thu từ campaign/flow.
• Đề xuất và thực hiện các phương án tối ưu hiệu quả Email Marketing thông qua A/B testing về subject line, nội dung, CTA, layout, thời gian gửi và phân nhóm khách hàng.
• Ứng dụng AI trong quá trình lên ý tưởng, viết nội dung email, tạo subject line, preview text, phân tích dữ liệu, cá nhân hóa nội dung và tối ưu hiệu suất chiến dịch.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bắt buộc

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Email Marketing, Digital Marketing, Content Marketing hoặc E-commerce Marketing.
• Có khả năng đọc hiểu và viết tiếng Anh tốt để xây dựng nội dung email, nghiên cứu khách hàng, phân tích campaign và làm việc với các nền tảng quốc tế.
• Sử dụng tốt Klaviyo hoặc có kinh nghiệm với các nền tảng Email Marketing tương đương.
• Nắm vững các yếu tố nền tảng của Email Marketing như opt-in, unsubscribe, segmentation, automation flow, email list, deliverability và campaign performance.
• Có khả năng viết nội dung, sáng tạo thông điệp và xây dựng email phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Có khả năng đọc hiểu dữ liệu, phân tích insight và đề xuất thay đổi nhằm tối ưu hiệu quả chiến dịch.
• Nắm được quy trình lên ý tưởng, triển khai, theo dõi, đánh giá và tối ưu nội dung email.
• Cẩn thận, chủ động, có tư duy logic và tinh thần học hỏi trong công việc.

Yêu cầu lợi thế

• Từng làm Email Marketing trong lĩnh vực E-commerce hoặc Global E-commerce là lợi thế.
• Có kinh nghiệm xây dựng automation flow trên Klaviyo là lợi thế.
• Có kinh nghiệm phân tích các chỉ số email như open rate, click rate, conversion rate, revenue per recipient, unsubscribe rate và flow revenue là lợi thế.
• Biết sử dụng AI để hỗ trợ lên ý tưởng, viết nội dung, phân tích dữ liệu và tối ưu chiến dịch là lợi thế.
• Biết sử dụng Canva, Photoshop hoặc các công cụ thiết kế cơ bản là lợi thế.
• Tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Ngôn ngữ Anh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan là lợi thế. Không yêu cầu đúng chuyên ngành nếu có kinh nghiệm phù hợp.

Phúc lợi

• Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ/tháng + KPI, thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13.
• Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương chính thức.
• BHXH, BHYT theo quy định.
• Tham gia các hoạt động nội bộ, CLB Cầu lông, teambuilding, du lịch hằng năm.
• Quy trình làm việc rõ ràng, có cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực Global E-commerce.
• Được đào tạo chuyên sâu về Email Marketing, Klaviyo, automation flow, segmentation, data analysis và E-commerce customer lifecycle.
• Được đào tạo chuyên sâu về ứng dụng AI trong Email Marketing và được hỗ trợ sử dụng các công cụ AI bản quyền, chất lượng cao hiện nay.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, sáng tạo và có định hướng phát triển lâu dài.

Thời gian làm việc

• Thứ 2 đến Thứ 6: 08h00 - 17h00.
• Thứ 7: 08h00 - 12h00.
• Nghỉ trưa: 12h00 - 13h30.
• Nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật hàng tuần.