Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Báo cáo tình hình công việc và đề xuất ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.