Retail Assistant – Airport (Ca xoay)

THÔNG TIN CHUNG

Khách hàng là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, vận hành các cửa hàng bán lẻ tại sân bay quốc tế, phục vụ đa dạng khách hàng trong và ngoài nước.

Địa điểm làm việc: Sân bay Tân Sơn Nhất, TPHCM

Khu vực làm việc: Cửa hàng Mỹ Nghệ, Cửa hàng miễn thuế => HR phân bổ không tuỳ chọn

Thời gian làm việc: Xoay ca theo QL sắp xếp, 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần, công 26 ngày/tháng

NHIỆM VỤ

1/ Trưng bày & quản hàng hoá:

Tiếp nhận hàng hóa từ kho, kiểm đếm số lượng theo phiếu giao nhận dưới sự hướng dẫn, giám sát của Quản lý/ Trưởng ca.

Bổ sung hàng lên quầy, trưng bày đúng quy chuẩn thương hiệu quy định Công ty.

Kiểm tra tem, nhãn, mã vạch, hạn sử dụng, tình trạng bao bì trước khi đưa lên quầy.

Sắp xếp hàng hóa gọn gàng theo danh mục/khu vực đảm bảo tiêu chuẩn.

Thực hiện đảo hàng để đảm bảo nguyên tắc FIFO.

Theo dõi, quan sát hàng hóa liên tục tại khu vực phụ trách; chủ động phát hiện các hành vi nghi ngờ, tình huống rủi ro và thông báo ngay cho Quản lý/Trưởng ca để ngăn ngừa mất mát hàng hoá.

2/ Hỗ trợ bán hàng:

Sắp xếp lại dụng cụ ăn uống đúng tiêu chuẩn.

Theo dõi tồn, kịp thời báo cho Nhân viên bán hàng/Quản lý khi hàng sắp hết trên kệ.

Chuẩn bị túi, hộp, phụ kiện đóng gói, quà tặng theo chương trình khuyến mãi.

Hỗ trợ đóng gói sản phẩm cho khách (theo yêu cầu).

Di chuyển, sắp đặt hàng hóa theo bố trí layout mới hoặc chương trình trưng bày.

3/ Giữ gìn vệ sinh và hình ảnh cửa hàng:

Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc: quầy kệ, kho phụ, khu vực trưng bày.

Thu gom rác, kiểm soát vật dụng phát sinh trong ca làm việc.

4/ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:

Hướng dẫn khách tìm đúng khu vực sản phẩm (không tư vấn chuyên sâu).

Phối hợp hướng dẫn, giải quyết các yêu cầu của khách nhanh chóng trong quyền hạn cho phép dưới sự giám sát của Quản lý/Trưởng ca.

5/ Các công việc khác do Quản lý/Trưởng ca phân công.

YÊU CẦU

Tối thiểu tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng)

Giao tiếp Tiếng Anh tư vấn khách hàng

Tác phong gọn gàng, chuyên nghiệp

Sức khoẻ tốt, phù hợp môi trường làm việc cường độ cao

Làm được Lễ, Tết (Âm lịch, dương lịch)

Môi trường áp lực cao (thời gian linh hoạt ca sáng sớm và ca khuya, đối tượng khách)

Trách nhiệm cao với công việc

Tuân thủ theo tiêu chuẩn, quy trình

Giao tiếp, giải quyết tình huống/vấn đề cơ bản trong phục vụ khách hàng

PHÚC LỢI

Thu nhập: ~10 – 12 triệu/tháng: bao gồm lương GROSS 9tr960 + thưởng chuyên cần 1tr-2tr8 + phụ cấp ăn, xăng, gửi xe + phụ cấp ca sớm/đêm (nếu có)

+ Chuyên cần đủ công chuẩn 26 ngày/tháng

+ Tuân thủ quy định

+ Tác phong

+ Thái độ

+ Linh hoạt ca theo sắp xếp của quản lý

Thử việc 2 tháng 85% lương, hoàn 15% vào kỳ lương lần 3+4

Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thưởng lương tháng 13, lễ, Tết (Âm lịch, Dương lịch) tuỳ theo tình hình kinh doanh

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, an toàn, năng động tại sân bay

Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng phục vụ khách hàng.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên vui lòng ứng tuyển trực tiếp trên hệ thống Glints