(HN) Chuyên viên vận hành và quản lý lớp học

Về TeenUp

Tại TeenUp, chúng tôi giúp học sinh trưởng thành an toàn, khỏe mạnh và hạnh phúc thông qua các giải pháp giáo dục và chăm sóc sức khỏe toàn diện. Với đội ngũ chuyên gia và nền tảng công nghệ, TeenUp xây dựng một hệ sinh thái đa dạng, cung cấp kiến thức, cộng đồng và công cụ thiết yếu để các bạn nhỏ tự tin vượt qua thử thách trong cuộc sống, giúp các em trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.Là một startup liên tục tăng trưởng với sự hỗ trợ & đầu tư từ Acumen (Mỹ), Advocates for Youth, EMpower, Solve MIT và TiE Singapore, chúng tôi luôn trung thành với sứ mệnh của mình cùng tinh thần “Students first” - đặt quyền lợi của con trẻ lên đầu. Hiện tại, TeenUp đã phát triển hệ sinh thái sản phẩm đa dạng từ giáo trình, khoá học, sách đến ứng dụng di động. Đồng hành cùng TeenUp và trở thành “Key-player” của chúng tôi trên hành trình đặc biệt này nhé!

Về Sản phẩm

• Triết lí giáo dục của chúng tôi: “Giáo dục không phải đổ đầy một cái bình rỗng, mà là việc thắp lên một ngọn lửa”.
• TeenCare không phải một khoá học để “sửa chữa” con. Chương trình Gia sư Tâm lý và Kỹ năng sống TeenCare là một hành trình, một cộng đồng, một môi trường nuôi dưỡng và rèn luyện cho con trong những năm tháng dậy thì để sẵn sàng cho cuộc sống trưởng thành.
• Đây là chương trình membership 3 tháng - 1 năm, nơi các bạn tuổi teen được hỗ trợ toàn diện qua:
• Lớp mentor 1:1 – đồng hành tâm lý, định hướng và truyền cảm hứng
• Lớp kỹ năng sống & giới tính toàn diện – học cùng bạn bè đồng trang lứa
• CLB thể dục buổi sáng – rèn luyện sức khỏe, xây dựng kỷ luật
• Ngoại khoá, thử thách, trại hè TeenCare – phát triển toàn diện
• Nhờ nắm bắt đúng xu hướng đầu tư giáo dục và chăm sóc toàn diện cho trẻ, chỉ sau vài tháng ra mắt, TeenCare đã có hàng ngàn học viên với tỉ lệ chuyển đổi và gia hạn khoá học cao - nhận sự tin tưởng của phụ huynh trong việc đồng hành dài hạn cùng con em mình.

Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận học sinh và tiến hành chăm sóc theo quy trình (Gọi điện, nhắn tin qua zalo....) các sản phẩm liên quan đến giáo dục tâm lý giới tính, kỹ năng sống
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh: Cập nhập lịch học, đổi giáo viên, đổi lớp cho học sinh, bảo lưu kết quả.
• Thông báo tình hình học tập của học sinh đến phụ huynh theo định kỳ để đảm bảo chất lượng học tập của học sinh.
• Theo dõi tình hình học tập, đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng học tập cho học sinh.
• Thực hiện tái tục, gia hạn khoá học cho các phụ huynh và học sinh đang theo học.

Chân Dung Ứng Viên Lý Tưởng

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Giáo vụ/Chăm sóc học viên/Quản lý học tập/Giáo viên chủ nhiệm, Chuyên viên giáo vụ/Chuyên viên vận hành lớp học/Chuyên viên quản lí học tập.
• Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kết nối với khách hàng tiềm năng.
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán xuất sắc để đạt được mục tiêu.
• Yêu thích việc giao tiếp, trò chuyện, trao đi giá trị cho phụ huynh/con trẻ thay vì chỉ tập trung vào doanh số.
• Khao khát kinh doanh các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc.
• Thông minh, chăm chỉ, tử tế.

Quyền Lợi & Cơ Hội

Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn

• Thu nhập cạnh tranh, tăng trưởng không giới hạn: Lương cứng upto 15.000.000 VNĐ/tháng + thưởng performance + thưởng nóng (nếu có) + phụ cấp (tiền điện thoại).
• Lộ trình tăng lương/tăng level minh bạch, dựa trên số liệu, Performance Review 03 tháng/lần.
• Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, work from home, nghỉ kinh nguyệt 90 phút/tháng, v.v...
• Đề cao Employee Well-being của từng thành viên: vô vàn hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, TeamBuilding hàng quý, Year End Party, menu Pantry/Cafeteria thay đổi liên tục, v.v...

Cơ hội phát triển đột phá

• Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ bài bản để phục vụ cho công việc: mô hình SPIN selling, quản lý customer funnels, kỹ năng negotiate và closing deals, chuyên môn về GDGT nói riêng và giáo dục toàn diện nói chung, v.v… Quá trình đào tạo thực hiện xuyên suốt để liên tục nâng cao năng lực chứ không chỉ dừng lại ở thời điểm onboard.
• Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring, và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, TeenUp còn giúp mỗi cá nhân thỏa mãn và tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng công nghệ Base Square.
• Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòng tạo ra giá trị thực tế cho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.
• Môi trường an toàn, lành mạnh, drama-free
• Tất cả nhân viên mới đều được học về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, xu hướng tính dục, v.v...) và văn hóa ứng xử nơi công sở (cách giao tiếp, teamwork, comment, feedback, v.v...) ngay từ khi onboard.

Thời gian làm việc

• Giờ hành chính Thứ Hai - Thứ Sáu và sáng 2 ngày cuối tuần trong một tháng theo phân công của quản lý.
• Sáng: 08:30-12:00.
• Chiều: 13:30-18:00

Quy Trình Tuyển Dụng

• Vòng 1: Duyệt CV
• Vòng 2: Gọi trao đổi với HR (5-10 phút)
• Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn tại TeenUp