Senior/Account Executive

1.1. Quản lý và phát triển khách hàng

• Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
• Quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu; chủ động tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng mới.
• Phân tích nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ hội hợp tác lâu dài.

1.2. Quản lý dự án và phối hợp nội bộ

• Phối hợp với Project Manager/ Project Coordinator và các bộ phận liên quan để đảm bảo dự án được triển khai đúng phạm vi, tiến độ và chất lượng theo hợp đồng.
• Theo dõi tiến độ thực hiện và cập nhật thông tin với khách hàng trong suốt quá trình triển khai.
• Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc phản hồi từ khách hàng.

1.3. Quản lý hợp đồng và tài chính dự án

• Tham gia xây dựng báo giá, đề xuất giải pháp và đàm phán các điều khoản hợp đồng với khách hàng.
• Theo dõi ngân sách dự án trong phạm vi phụ trách và hỗ trợ đánh giá hiệu quả tài chính dự án.
• Theo dõi và đảm bảo thu hồi công nợ theo tiến độ đã thỏa thuận.

1.4. Phát triển kinh doanh

• Chuẩn bị và phân tích các báo cáo kinh doanh, báo cáo dịch vụ khách hàng nhằm đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp cải thiện.
• Phối hợp với team Marketing để xây dựng các hoạt động marketing, phát triển thương hiệu và mở rộng cơ hội kinh doanh trong khu vực phụ trách.

1.5. Phát triển đội ngũ

• Hỗ trợ hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và đào tạo các thành viên trong đội ngũ Account khi cần.

1.6. Công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.