Nhân viên bán hàng (Mỹ phẩm)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng khi đến Cửa hàng (chủ động đặt ra những câu hỏi cho khách hàng).
• Tư vấn, gợi ý sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, thanh toán hóa đơn. Phục vụ, chăm sóc những mong muốn, yêu cầu của khách hàng, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, những vấn đề phát sinh của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trực tiếp tại Toptotoes.vn và hotline Cửa hàng.
• Giới thiệu đến khách hàng các chương trình sale, tri ân,... và dịch vụ có tại Cửa hàng nhằm nâng cao doanh số.
• Xử lý các đơn hàng hỏa tốc trên sàn thương mại điện tử Shopee, đơn nội thành Hà Nội, theo dõi quá trình giao hàng và xử lý thắc mắc, khiếu nại, những vấn đề phát sinh sau khi giao hàng.
• Dịch vụ khác: Soi da và hỗ trợ khách hàng đặt lịch soi da nâng cao, soi da nhanh cho khách hàng chưa đặt được lịch hoặc có nhu cầu phát sinh khi đến Cửa hàng.
• Quản lý, bảo quản, kiểm kê hàng hóa, sản phẩm. Điều chuyển hàng hóa và đảm bảo giữa các khâu không xảy ra sai sót (chuyển kho thừa, thiếu sản phẩm, làm mất, hỏng, vỡ sản phẩm).
• Giữ gìn tài sản chung của công ty, giữ vệ sinh Cửa hàng luôn sạch sẽ, trang trí, bày biện sản phẩm và các kệ phù hợp với Concept của Cửa hàng và đẹp mắt.
• Báo cáo công việc với cửa hàng trưởng

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng mỹ phẩm, tư vấn về da
• Có kiến thức & kinh nghiệm về skincare. Không ngại học hỏi và tham gia các buổi training thường xuyên
• Hiểu biết về các sản phẩm và xu hướng làm đẹp
• Nhiệt tình, chăm chỉ, trung thực, cầu tiến, cởi mở
• Có khả năng chịu áp lực cao, đón nhận nhắc nhở và không ngừng hoàn thiện bản thân

QUYỀN LỢI

• Mức lương partime: 25.000 đồng/1h + KPIs
• Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu suất, thưởng lương tháng 13 và các khoản phụ cấp khác (ăn trưa, thâm niên, công tác...).
• Xét tăng lương 2 lần/năm dựa trên hiệu quả công việc và mức độ đóng góp.
• Phụ cấp thâm niên cho nhân sự từ 12 tháng chính thức trở lên.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.
• Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định Nhà nước và chính sách công ty.
• Du lịch công ty, team building hằng năm.
• Tổ chức sinh nhật và hoạt động tập thể tháng, liên hoan team hàng quý.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm