Chi tiết công việc THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MIDEA tại Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng của thương hiệu điện tử Midea.
- Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến bảo hành, sửa chữa sản phẩm.
- Tạo và cập nhật yêu cầu bảo hành trên hệ thống; phối hợp với các trạm bảo hành để xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi tiến độ các ca bảo hành và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, khảo sát chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, tốt nghiệp THPT trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trước khi làm việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và mong muốn học hỏi.
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập lên đến 6.300.000 VNĐ/tháng:
- Lương cơ bản: 5.800.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI: Tối đa 500.000 VNĐ/tháng.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kỹ năng mềm.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức và phát triển lên các vị trí cao hơn sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy theo năng lực.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sinh nhật, du lịch công ty và các chương trình gắn kết nhân viên.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Thời gian làm việc
- Xoay ca từ 4 – 8 tiếng/ngày trong khung giờ từ 08:30 – 20:00.
- Làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
- Nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần theo lịch sắp xếp.
Địa điểm làm việc
Chi nhánh Bellsystem24 Vietnam
18A Cộng Hòa, phường Bảy Hiền, TPHCM.
