[Hà Nội - Láng] BUSINESS ANALYST (EDTECH SYSTEMS)| 20-25M

1. Mô tả công việc:

a, Phân tích nghiệp vụ & Quản lý yêu cầu

• Tiếp nhận nhu cầu từ các phòng ban (Đào tạo, CSKH, Tuyển sinh, Marketing, Vận hành…) và phân tích bài toán nghiệp vụ.
• Thu thập, làm rõ yêu cầu; xây dựng tài liệu nghiệp vụ (BRD, User Story, Process Flow, Use Case…).
• Chuyển đổi nhu cầu vận hành thành yêu cầu sản phẩm rõ ràng, khả thi và có thể triển khai.

b, Điều phối phát triển hệ thống

• Làm việc trực tiếp với đối tác phát triển phần mềm để triển khai các dự án LMS, CRM và các hệ thống vận hành nội bộ.
• Theo dõi tiến độ, quản lý phạm vi công việc, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
• Đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng yêu cầu, đúng chất lượng và đúng tiến độ.

c, Kiểm thử & Vận hành hệ thống

• Thực hiện kiểm thử chức năng, nghiệm thu sản phẩm và theo dõi xử lý lỗi.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn người dùng và thúc đẩy việc ứng dụng hệ thống vào vận hành thực tế.
• Theo dõi hiệu quả sử dụng và đề xuất các phương án tối ưu quy trình, hệ thống.

d, Phân tích dữ liệu & Cải tiến sản phẩm

• Theo dõi các chỉ số vận hành, hành vi người dùng và hiệu quả học tập trên hệ thống.
• Phân tích dữ liệu, xác định các điểm nghẽn và đề xuất giải pháp cải tiến.
• Phối hợp cùng Ban lãnh đạo xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm EdTech phù hợp với chiến lược công ty

2. Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: 20-25 triệu/tháng, lương thưởng cạnh tranh, xứng đáng với năng lực, có thể trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
• Cơ hội tham gia vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống công nghệ của đơn vị Giáo dục.
• Tham gia BHXH đầy đủ và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định pháp luật và quy định nội bộ.
• Các khoản thưởng và phụ cấp: thâm niên, Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh… theo chính sách hiện hành.
• Du lịch định kỳ 1 lần/năm (trong hoặc ngoài nước) và tham gia nhiều hoạt động nội bộ gắn kết như Du xuân, 8/3, 20/10, 20/11, Noel, YEP, sinh nhật công ty, bữa trưa vui vẻ thứ 4 hàng tuần…
• Môi trường làm việc trẻ trung – văn minh – tôn trọng con người, có cơ hội phát triển nghề nghiệp và gắn bó lâu dài.
• Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện nâng cao năng lực và phát triển bản thân.
• Hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ nội bộ dành cho người thân CBNV.
• Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

3. Yêu cầu công việc:

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, Product Analyst, Product Owner, Product Operations hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ và làm việc với đội phát triển phần mềm.
• Thành thạo xây dựng tài liệu nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình và quản lý yêu cầu.
• Có tư duy hệ thống, tư duy dữ liệu và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, điều phối và làm việc đa phòng ban hiệu quả.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; ưu tiên ứng viên biết SQL cơ bản hoặc các công cụ BI.
• Có khả năng quản lý tiến độ dự án và phối hợp với đối tác outsourcing.
• Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường phát triển nhanh.

Ưu tiên

• Đã từng triển khai hoặc vận hành LMS, CRM, ERP hoặc các hệ thống EdTech.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục, Đào tạo hoặc Chuyển đổi số.
• Có kiến thức hoặc kinh nghiệm ứng dụng AI, Automation, Low-code/No-code vào vận hành doanh nghiệp.
• Đã từng làm việc trong môi trường startup hoặc doanh nghiệp tăng trưởng nhanh.