Trưởng nhóm Email Marketing (Print-on-demand, Klaviyo)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, quản lý và tối ưu hoạt động Email Marketing nhằm gia tăng doanh thu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển hệ thống CRM cho các thương hiệu POD trên thị trường US/UK.

• Xây dựng chiến lược Email Marketing theo mục tiêu kinh doanh; lập kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch Email Marketing cho từng phân khúc khách hàng.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Email Marketing; phân công công việc, theo dõi hiệu suất và đảm bảo chất lượng triển khai các chiến dịch.
• Phân tích dữ liệu, theo dõi các chỉ số Email Marketing (Open Rate, CTR, CVR, Revenue, Deliverability...), thực hiện A/B Testing và đề xuất các giải pháp tối ưu dựa trên dữ liệu.
• Phối hợp với các bộ phận Marketing, Product, Design và Tech để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu quy trình vận hành và ứng dụng AI, Automation vào hoạt động Email Marketing.

2. YÊU CẦU

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, trong đó có ít nhất 1,5 năm kinh nghiệm về Email Marketing, CRM hoặc Marketing Automation.
• Có kinh nghiệm quản lý hoặc dẫn dắt đội nhóm từ 02 nhân sự trở lên, đảm bảo hiệu quả triển khai và phát triển năng lực đội ngũ.
• Thành thạo các nền tảng Email Marketing Automation (ưu tiên Klaviyo; hoặc Mailchimp, Omnisend, HubSpot...) và có kinh nghiệm xây dựng, vận hành, tối ưu các Automation Workflow.
• Có tư duy phân tích dữ liệu, am hiểu các chỉ số Email Marketing (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Revenue...), thành thạo A/B Testing và tối ưu hiệu quả chiến dịch dựa trên dữ liệu.
• Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án, điều phối công việc và phối hợp hiệu quả với các phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai.
• Chủ động, có tư duy chiến lược, khả năng giải quyết vấn đề và dẫn dắt đội ngũ hướng tới mục tiêu chung.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên môn và giao tiếp bằng tiếng Anh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, Print-on-Demand (POD), Dropshipping hoặc làm việc với thị trường US/UK.
• Có kinh nghiệm ứng dụng AI vào Email Marketing hoặc Marketing Automation để nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu chiến dịch.

3. QUYỀN LỢI

Thu nhập

• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực
• Lương tháng 13 theo quy định công ty

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

• Văn phòng sạch sẽ, hiện đại, tiện nghi và khu vực dùng chung như phòng gaming, pantry...
• Cơ hội làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, môi trường trẻ, năng động, có người hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình. Cơ hội học hỏi, phát triển và gắn bó lâu dài cùng công ty.

Quyền lợi khác

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Quà cho nhân viên vào các dịp Tết Nguyên Đán, Tết Trung thu, lễ 20/10, 8/3, Giáng sinh, sinh nhật, hiếu hỷ,...cùng nhiều hoạt động gắn kết trong năm
• Phụ cấp gửi xe, tea break (Cafe, trà, sữa, snack, bánh kẹo,...)
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định (12 ngày phép năm)
• Tham gia hoạt động Teambuilding cùng công ty
• Được đào tạo kỹ lưỡng và bài bản khi vào nhận việc
• Được trang bị PC, bảng vẽ (Designer) khi làm việc tại văn phòng.