Chi tiết công việc [ Tân Phú ] Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh Part-time ca đêm tại An Nam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Địa điểm
QTSC Building 1 - Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. HCM
Thời gian
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng)
- Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh (PV full tiếng anh, không test)
- Tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng (Gross)
- Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp hỗ trợ tổng đài (Voice): 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng khi hỗ
trợ kênh thoại)
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ
Phúc lợi:
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao
động.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7. 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội
phát triển và thăng tiến.
