Chi tiết công việc Lễ tân Hành chính Nha khoa tại BỆNH VIỆN JW HÀN QUỐC
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đón tiếp khách hàng: Chào đón khách hàng, thu thập thông tin ban đầu, hướng dẫn KH đi chụp phim (nếu cần).
- Tư vấn & Báo giá: Giới thiệu các dịch vụ Răng Hàm Mặt, báo giá chi phí và hỗ trợ khách hàng chốt dịch vụ.
- Quản lý lịch hẹn: Tiếp nhận hotline, cập nhật lịch hẹn, gọi nhắc lịch tái khám và chăm sóc khách hàng cũ.
- Thu ngân & Hành chính: Nhập liệu thông tin, làm phiếu thu trên hệ thống và lưu trữ hồ sơ bệnh án.
- Công tác truyền thông: Chuẩn bị hình ảnh, tham gia quay video ngắn hoặc livestream cùng Bác sĩ tại Khoa theo phân công.
- Chuẩn bị & Hậu cần: Checklist vệ sinh phòng chờ/quầy lễ tân đầu ngày, chuẩn bị biểu mẫu và quản lý vật tư văn phòng.
- Báo cáo cuối ngày: Tổng hợp danh sách khách hẹn, danh sách xét nghiệm và báo cáo tiến độ công việc cho Quản lý.
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng Khoa và Quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Thư ký y khoa, Điều dưỡng, Quản trị văn phòng hoặc các ngành liên quan
- Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên đã làm Tư vấn viên, Lễ tân, Hành chính, CSKH tại các Bệnh viện/phòng khám/Nha khoa.
- Ngoại hình: Ngoại hình sáng, tươi tắn; răng đẹp. Tự tin khi lên hình quay video hoặc livestream là một điểm cộng lớn.
- Phẩm chất: Cẩn thận, nhanh nhẹn, có tư duy dịch vụ và chịu khó trong công việc.
QUYỀN LỢI
- Nghỉ phép, Lễ Tết theo quy định.
- Tham gia các loại bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
- Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
- Được tham gia các lớp đào tạo nội bộ/bên ngoài nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng ứng xử, ...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài
- Du lịch nghỉ mát hàng năm (Khách sạn tiêu chuẩn 4 – 5 sao, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho nhân viên Bệnh viện)
- Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13, sinh nhật nhân viên, hiếu hỷ.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa hằng tháng.
- Khen thưởng đối với nhân viên đạt danh hiệu xuất sắc hằng tháng/quý/năm.
- Khen thưởng đối với tập thể truyền thông thương hiệu JW xuất sắc.
- Các chương trình quà tặng nhân ngày Phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu, ...
- Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng
- Các vị trí quản lý và quy hoạch quản lý được hỗ trợ đào tạo quản lý chuyên môn từ cấp trung đến cao
- Được tạo điều kiện tham gia các hội nghị Quốc tế về chuyên môn, quản lý, báo cáo đề tài nghiên cứu trong và ngoài nước
- Các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện JW Hàn Quốc
