Chi tiết công việc Middle Business Analyst tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UNITRUST VIỆT NAM
Yêu cầu ứng viên am hiểu về hệ thống PeopleSoft. (Sẽ có tài liệu để học)
Mô tả:
- Chuẩn bị tài liệu workshop, chuẩn bị bộ câu hỏi khảo sát, trình bày và làm việc trực tiếp với khách hàng để khảo sát, thu thập yêu cầu, phân tích, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ của KH và soạn thảo URD (User Requirement Document) theo từng module (Recruiting, Onboarding, ePerformance, Time & Absence Management, Payroll, Succession and Development, Training Administration); đảm bảo khách hàng xác nhận/ký URD.
- Đề xuất cải tiến nghiệp vụ để tối ưu hóa quy trình, đảm bảo KH ký xác nhận bộ tài liệu Quy trình nghiệp vụ tương lai.
- Phân tích FIT–GAP giữa yêu cầu và khả năng đáp ứng chuẩn của Oracle PeopleSoft; đề xuất giải pháp chuẩn và giải pháp workaround cho từng GAP, làm việc trực tiếp với khách hàng để chốt phương án xử lý.
- Tham gia thiết kế giải pháp tổng thể, giải pháp nghiệp vụ chi tiết đáp ứng bài toán của khách hàng theo từng module nghiệp vụ của nhân sự; đảm bảo KH ký xác nhận tài liệu thiết kế tổng thể và tài liệu giải pháp chi tiết.
- Xây dựng tài liệu đặc tả nghiệp vụ (SRS, Use Case, User Story, Wireframe).
- Xây dựng tài liệu FSD (Functional Specification Document) cho các điểm GAP và làm việc trực tiếp với đội DEV để thiết kế giải pháp kỹ thuật khả thi.
- Trực tiếp cấu hình hệ thống Oracle PeopleSoft theo URD/FSD đã chốt đối với các nội dung thuộc phạm vi cấu hình chuẩn
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và team kỹ thuật (PM, Dev, Tester), để mô tả, truyền tải đúng đủ các yêu cầu của KH tới team kỹ thuật, team test, PM.
- Trực tiếp xây dựng bộ testcase theo từng case nghiệp vụ đã thống nhất với khách hàng, thực hiện kiểm thử hệ thống (SIT) và cập nhật testcase theo kết quả thực tế; Nghiệm thu UAT cùng khách hàng và hoàn thành bàn giao bộ testcase, kết quả test sang cho khách hàng, có xác nhận của KH.
- Hỗ trợ PM trong việc quản lý phạm vi yêu cầu, đánh giá rủi ro nghiệp vụ.
- Trực tiếp đào tạo người dùng cuối, xây dựng tài liệu đào tạo và tài liệu hướng dẫn sử dụng người dùng; đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình UAT và xử lý issue phát sinh.
- Đảm bảo khách hàng xác nhận/ký đầy đủ các biên bản: URD, FIT-GAP, đào tạo, hoàn thành UAT, bộ tài liệu testcase, tài liệu đào tạo và tài liệu hướng dẫn sử dụng người dùng.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Hệ thống thông tin, CNTT, Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân sự, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Từ 2–5 năm kinh nghiệm BA.
- Có kinh nghiệm triển khai Oracle PeopleSoft là lợi thế
- Hiểu biết sâu về quy trình Quản lý nhân sự, … hoặc các hệ thống HRM, ERP có module tương tự.
+ Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng khối ngân hàng/tài chính; am hiểu quy định pháp luật lao động, thuế TNCN, BHXH/BHYT/BHTN theo quy định Việt Nam là lợi thế lớn.
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ, tư duy hệ thống và mô hình hóa quy trình tốt.
- Thành thạo kỹ năng viết tài liệu (URD, QTNV, FIT-GAP, FSD, testcase, tài liệu đào tạo), tài liệu thuyết trình, tài liệu đào tạo người dùng.
Phạm hùng -hn Domian HRM
