Company Logo

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

8.000.000 - 15.000.000/Tháng
Vận Hành & Chăm Sóc Khách Hàng
Việc làm fulltime · Làm tại công ty
Tối thiểu Cử Nhân
1 - 3 năm kinh nghiệm

Mô tả công việc

Làm tại công ty
1 - 3 năm kinh nghiệm
Tối thiểu Cử Nhân
21-26 tuổi

Kỹ năng

Kỹ Năng bán Hàng

Cskh

Adaptability

Giọng Nói Và Phát Âm Chuẩn

Microsoft Office

Problem Solving

Tin đăng này được quản lý bởi

CN
Chi Nguyễn

Chi tiết công việc Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Gtv Seo

Nhiệm vụ chính:

  • Tiếp nhận và tư vấn chương trình đào tạo cho Khách hàng/ học viên các khóa học của Công ty
  • Đảm bảo mục tiêu doanh thu mảng đào tạo.
  • Hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học.

Nhiệm vụ cụ thể:

  • Thực hiện các công việc: Trực page, điện thoại, form thông tin khách hàng đăng ký… và phản hồi khách hàng/học viên qua các kênh: messenger, zalo, group chat,...
  • Khảo sát nhu cầu, tư vấn chương trình/ khóa học phù hợp cho học viên/khách hàng, chăm sóc khách hàng mới/cũ và hỗ trợ khách hàng thanh toán và theo dõi các khoản thanh toán của khách hàng.
  • Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh thu mảng đào tạo.
  • Tham gia tổ chức các event (sự kiện) do công ty tổ chức để chia sẻ kiến thức cho cộng đồng SEO và giới thiệu chương trình đào tạo/ khóa học.
  • Hỗ trợ học viên đăng ký khóa học online, cung cấp tài khoản, tài liệu của khóa học và chăm sóc/ hỗ trợ học viên trong suốt quá trình tham gia học.
  • Lưu trữ, cập nhật thông tin, tình trạng chăm sóc khách hàng, báo cáo ( ngày, tuần, tháng, quý), phối hợp với bộ phận Marketing, đề xuất các chương trình khuyến mãi, promotion trong từng thời kỳ.
  • Liên kết, tương tác, phối hợp các bộ phận /phòng ban (Sản xuất, Kế toán, HCNS, Marketing) để đáp ứng các yêu cầu công việc được giao.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Giới thiệu về công ty
Gtv Seo
Marketing and Advertising
51-200 nhân viên

Được thành lập vào tháng 11/2016, GTV SEO mang trong mình sứ mệnh “nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp bằng chiến lược truyền thông đột phá”.

Bắt đầu chọn SEO là nền tảng đầu tiên, sau hơn 07 năm phát triển, GTV SEO tụ họp hơn 60 đồng đội nhiệt huyết, đam mê Marketing & SEO và giúp cho hơn 450+ doanh nghiệp phát triển thành công qua kênh SEO.

Tính đến thời điểm hiện tại, GTV SEO là một trong những thương hiệu SEO Marketing được yêu mến nhất Việt Nam.

Lấy SEO làm trụ cột, GTV phát triển không chỉ giới hạn ở thị trường Việt Nam mà còn muốn tiến lên là Agency ở Global, cũng như không chỉ giới hạn làm dịch vụ SEO mà còn phát triển những mảng khác. Tầm nhìn của GTV trong 03 năm tới bao gồm:

+ Duy trì sự hợp tác lâu năm với các khách hàng đã sử dụng dịch vụ SEO của GTV.

+ Mở rộng phát triển khách hàng Enterprise, Upper SME, SEO Global.

+ Phát triển những mảng khác về SEO bao gồm: MMO, Affiliate Marketing, Đào tạo SEO, Email Marketing...

- GTV luôn tạo điều kiện những chính sách phúc lợi tốt nhất: từ tiền lương, các chính sách thưởng định kỳ hàng quý, 6 tháng, hàng năm, đến các phúc lợi về du lịch, team building, khám sức khỏe, bảo hiểm, chế độ nghỉ ngơi... được tăng lên hàng năm để tăng thu nhập và phúc lợi cho tất cả nhân sự tại GTV, đặc biệt là các chuyên gia trên 03 năm kinh nghiệm thực chiến hàng chục dự án SEO.

- Ngoài các chính sách phúc lợi, nhân sự GTV luôn ý thức rằng, chúng tôi luôn đặt mục tiêu trở thành chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực SEO tại VN nên mỗi nhân sự tại GTV luôn phấn đấu học hỏi mỗi ngày, không chỉ về chuyên môn mà còn tất cả các kỹ năng mềm cần thiết, đồng thời phát triển R&D để luôn là người tiên phong trong ứng dụng các kiến thức mới nhất trong lĩnh vực SEO tại VN.

Tìm hiểu kỹ hơn về GTV SEO tại đây: https://gtvseo.com/gioi-thieu/

Địa chỉ văn phòng

Số 91, Đường số 6, Khu dân cư Cityland Park Hills, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Thư viện ảnh công ty

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng