Chi tiết công việc Chăm Sóc Khách Hàng KOL (KAM MASS) tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
- Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet.
- Phản hồi tin nhắn KOL trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc.
- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live.
- Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
- Thu nhập: Lên đến 9tr/tháng (LCB + KPI).
- Hỗ trợ chi phí học việc: 400k/ khóa đào tạo 2 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10k/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên (Dưới 30 tuổi)
- Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok.
- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
- Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee).
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
