Job description for Tuyển Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp Account Manager at CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO
- Tìm kiếm, phát triển, tư vấn và thực hiện ý kết hợp đồng với tập khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông như: CMC Cloud, Google Workspace, Microsoft cho tệp khách hàng vừa &nhỏ
- Nghiên cứu thị trường, thu thập và xây dựng Database khách hàng tiềm năng
- Làm việc với hãng, đối tác về các giải pháp liên quan và kết hợp tư vấn cho khách hàng
- Thu thập các thông tin có liên quan của đối thủ cạnh tranh bao gồm: giá, thời hạn hợp đồng, các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải với nhà cung cấp hiện tại để ra quyết định chính xác
- Đàm phán, thương lượng và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban có liên quan để triển khai dịch vụ và chăm sóc Khách
- hàng sau bán hàng
- Báo cáo đầy đủ các thông tin về database khách hàng, các hoạt động đã thực hiện và chủ động xây dựng kế hoạch làm việc hàng tuần, hàng tháng dựa theo nhiệm vụ được giao
- Trao đổi với quản lý trực tiếp liên quan tới định hướng, kế hoạch phát triển khách hàng, thị trường
- Hỗ trợ các phòng ban liên quan trong công tác chăm sóc Khách hàng sau bán hàng, xử lý sự cố và thu hồi công nợ
- Theo dõi và lập Báo cáo kinh doanh định kỳ, đề xuất phương án kinh doanh cho các dự án/ Khách hàng
