Job description for Tư vấn viên (Spa Clinic) at Công ty TNHH Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Rosa
1. Mô Tả Công Việc:
- Trong vai Trợ lý Bác sỹ tư vấn dịch vụ chuyên sâu Spa cao cấp và thẩm mỹ tại Phòng khám da liễu thẩm mỹ
- Đón tiếp khách hàng tại Phòng khám, chuẩn bị nước uống, trà cho khách trước và sau khi trị liệu (theo sự phân công)
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ hotline và ghi âm cuộc gọi nếu cần thiết (theo sự phân công)
- Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ về làm đẹp: chăm sóc da, trị liệu da, triệt lông, tắm trắng...các dịch vụ Spa (30%) còn lại 70% là dịch vụ thẩm mỹ và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Giám sát quy trình, đảm bảo an toàn, hiệu quả dịch vụ của bộ phận kỹ thuật viên.
- Thường xuyên chăm sóc, thu thập ý kiến Khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tham mưu, tư vấn công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Quản lý doanh thu, công nợ tại cơ sở.
- Kết hợp với các bộ phận MKT, Kỹ thuật viên...thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kết hợp với các bộ phận khác cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
- Các công việc theo sự sắp xếp của Quản lý.
2. Yêu Cầu Ứng Viên:
- Độ tuổi: Từ 22 – 36
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại các Spa, Thẩm mỹ viện, phòng khám lớn có thương hiệu.
- Ngoại hình ưa nhìn
- Khả năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Yêu thích công việc làm đẹp
- Khả năng thuyết phục, xử lý tính huống tốt, hiểu tâm lý khách hàng
- Nhanh nhẹn, linh hoạt và có tinh thần cầu tiến trong công việc
- Kỹ năng phân tích, tư duy tổng hợp và chủ động giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng quản lý Nhân sự và tổ chức công việc.
- Chịu áp lực công việc tốt
3. Chế độ đãi ngộ
- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân, cơ hội thăng tiến và mức thu nhập hấp dẫn: Thu nhập từ 25 triệu trở lên (LCB 8tr -10tr + thưởng KPI + PC ăn trưa + PC gửi xe). (Có KPI trong công việc)
- Tháng lương thứ 13
- Được mua sản phẩm và dịch vụ với giá gốc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân
- BHYT, BHXH theo quy định
- Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo nâng cao bởi các chuyên gia, diễn giả hàng đầu định kỳ hàng Tháng/Quý
- Được định hướng lộ trình thăng tiến và phát triển bản thân theo chính sách phát triển nhân sự nội bộ của công ty
4. Thời gian và địa điểm làm việc.
- Thời gian làm việc: 9H00 – 19H00 (tháng nghỉ 4 ngày)
- Địa điểm làm việc: Rosa - Số 12 Lam Sơn, Phường Gia Định (Bình Thạnh cũ), TP.HCM
