Tư vấn viên Giáo dục (Thu nhập 8-20 triệu)

Vị trí: Tư vấn viên Giáo dục (Thu nhập 8-20 triệu)

Địa điểm: Total Education - LK B12, Vườn Đại Sứ, Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Loại hình công việc: Bán thời gian / Toàn thời gian

Về Total Education: Total Education là một trung tâm giáo dục sáng tạo có trụ sở tại Hà Nội, chuyên cung cấp các giải pháp học tập toàn diện cho học sinh.

Tại Total chúng tôi tin rằng đã đến lúc cần tiếp cận với những phương pháp giáo dục toàn diện, mà nhất thiết phải bắt đầu từ lòng nhân ái. Chúng tôi mong muốn trang bị cho học sinh những giá trị, kỹ năng và kiến thức cần thiết để sống một cuộc sống có ý nghĩa, từ đó có thể đạt được Hạnh phúc trọn vẹn (Total WellBeing).

Hạnh phúc trọn vẹn bao gồm các giá trị sau đây:

• Sức khỏe thể chất: hít thở chánh niệm, ăn uống đúng cách, ngủ chất lượng và tập thể dục thường xuyên
• Cảm xúc: thấu hiểu và quản lý cảm xúc hiệu quả
• Xã hội: nuôi dưỡng những mối quan hệ có ý nghĩa với cảm giác được thuộc về
• Trí tuệ: nuôi dưỡng tính tò mò, kỹ năng tự học, tư duy phản biện để phát triển bản thân và học tập suốt đời
• Sự nghiệp: áp dụng triết lý Ikigai về cuộc sống dựa trên mục đích, tài năng, bền chí & VIPS
• Môi trường: sống hòa hợp với môi trường xung quanh và thiên nhiên để phát triển bền vững
• Tâm linh: kết nối với mục đích lớn hơn bản thân để làm việc tốt bất kể tôn giáo của bản thân

Về các chương trình tại Total Education:

Chương trình học thuật: Tiếng Anh Trẻ Em, Tiếng Anh Thiếu Nhi, Tiếng Anh Học Thuật, Luyện thi IELTS & SAT, chương trình STEM, Toán Tiếng Anh và Viết sáng tạo

Chương trình ngoại khóa: Trại hè các cấp tại Việt Nam và nước ngoài

Mô Tả Công Việc

1. Tư vấn & tuyển sinh

• Đón tiếp phụ huynh đến trung tâm trực tiếp. Tìm hiểu, tư vấn và giải đáp các thắc mắc về chương trình/khóa học để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Cung cấp thông tin về các chính sách ưu đãi, học phí và hướng dẫn thủ tục nhập học, ghi danh tới phụ huynh học sinh.
• Phối hợp mở lớp và lên lịch học với các Tư vấn viên, Điều phối viên, Cán bộ quản lý học thuật và các nhân viên liên quan để đảm bảo hiệu quả tối đa.

2. Chăm sóc học sinh đang học tại trung tâm:

• Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
• Chuẩn bị sách vở, dụng cụ cho giáo viên và học sinh
• Trao đổi với phụ huynh về các khóa học tiếp theo
• Chăm sóc học sinh tốt, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và lòng tin với phụ huynh, duy trì sự hài lòng của phụ huynh học sinh:
• Nhắc nhở học sinh đi học đầy đủ, đúng giờ và tham gia các kỳ thi giữa khoá/ cuối khoá
• Đặt lịch tutor cho các học sinh yếu hoặc các bạn nghỉ học theo quy định của trung tâm
• Gửi báo cáo điểm các kỳ thi Midterm/ Final/ Retest tới phụ huynh
• Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh trong quá trình học tập tại TOTAL
• Điều phối/ hỗ trợ ở sảnh giờ vào học/tan học
• Hỗ trợ tổ chức các hoạt động event tại trung tâm
• Hỗ trợ đăng ký thi Cambridge, IELTS cho học sinh
• Duy trì cơ sở vật chất của trung tâm và các thiết bị liên quan: sạch sẽ, gọn gàng và hoạt động tốt.
• Quản lý các vấn đề tại trung tâm, nhận phản hồi và khiếu nại từ học sinh/phụ huynh và giải quyết hoặc giảm thiểu vấn đề khi có thể.
• Đề xuất các cơ hội để phát triển trung tâm, cải thiện quy trình làm việc và nâng cao dịch vụ khách hàng.
• Tuân thủ các giá trị và đạo đức của công ty, thực hiện nghiêm túc các chính sách và chỉ đạo của quản lý.
• Thực hiện các nhiệm vụ do Quản Lý Trung Tâm và Giám Sát Trung Tâm giao phó.

3. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới

• Có thể chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng có sẵn từ Marketing
• Phối hợp trong việc tổ chức các sự kiện và hoạt động thu hút khách hàng.
• Trực tiếp gọi điện đến khách hàng để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc về chương trình/khóa học.

Yêu Cầu:

• Có bằng Cao Đẳng trở lên.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc. Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục và/hoặc dịch vụ.
• Có khả năng giao tiếp/truyền đạt tốt, tự tin để giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ trực tiếp và qua điện thoại
• Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Quyền lợi:

• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động và tiên phong trong lĩnh vực.
• Ghi nhận và khen thưởng: Hệ thống đánh giá hiệu suất, xét duyệt lương và khen thưởng xứng đáng để ghi nhận đóng góp của nhân viên.
• Phát triển chuyên môn: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao năng lực.
• Thu nhập cạnh tranh: 8 - 20++ triệu