Trưởng phòng Marketing

A. Chiến lược & Kế hoạch Marketing

◆Xây dựng chiến lược marketing tổng thể, kế hoạch marketing tháng: target doanh số · ngân sách ADS · phân bổ kênh · nội dung ưu tiên

◆Nghiên cứu thị trường và đối thủ để tìm khoảng trống định vị

◆Thiết lập bộ KPI hàng tuần; báo cáo CEO mỗi thứ Hai sáng

◆Đề xuất chiến lược khi KOPAN mở rộng sang các dòng mới

B. Quản lý & Vận hành ADS (4 kênh)

◆Quản lý team 5 NV ADS: Facebook Conversion · Google GDN & Shopping

◆Phê duyệt và tối ưu chiến dịch: audience targeting · creative · bid strategy · budget allocation hàng ngày

◆Ngân sách ADS chịu trách nhiệm: không giới hạn phụ thuộc vào hiệu quả thực tế

C. Quản lý Content & Thương hiệu

◆Dẫn dắt team content 6 người (Leader Content · Content Writer · Designer × 2 · Video Editor) — đảm bảo content bank ≥ 30 ngày trước mỗi đợt launch

◆Adapt framework ADS WIN:review, so sánh, kể chuyện, before affter…

◆Phê duyệt toàn bộ nội dung trước khi đăng, đảm bảo tuân thủ brand guidelines

◆Phát triển chiến lược KOC, KOLs: micro-influencer 30k–200k followers, niche skincare, nữ 30+

◆Làm việc với các đơn vị agency booking, báo chí…

D. Quản lý Shopee Mall & Sàn TMĐT

◆Giám sát Shopee và TikTok Shop trong vận hành hàng ngày

◆Phê duyệt flash deal, bundle offer, voucher — đảm bảo margin không bị ăn mòn

◆Theo dõi và duy trì Shopee rating ≥ 4.8 sao; phối hợp CS xử lý review xấu trong 24 giờ

E. Báo cáo & Tối ưu liên tục

◆Phân tích data tuần: CLV theo nhóm khách · cohort analysis · kênh nào scale/cắt — họp quyết định thứ Hai

◆Theo dõi tổng ADS spend lũy kế; cảnh báo CEO khi sắp vượt ngưỡng