Trưởng phòng Kinh Doanh (Sales Manager)

• Xây dựng mục tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesale dựa trên kế hoạch từ phòng Marketing.
• Xây dựng và liên tục tối ưu quy trình, kịch bản bán hàng/chăm sóc khách hàng của bộ phận Telesale
• Đánh giá, giám sát liên tục bộ phận Telesale để luôn tối ưu hiệu suất nhân sự
• Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm cho nhân viên Telesales theo định kỳ.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
• Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi data từ phòng MKT ( Khách hàng đã quan tâm sẵn về dịch vụ)
• Báo cáo kết quả hoạt động phòng Telesale cho quản lý trực tiếp

YÊU CẦU

• Hơn 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ telesale, ưu tiên các ngành hàng sản phẩm hữu hình như mỹ phẩm, gia dụng, thời trang...
• Kinh nghiệm quản lý đội nhóm ít nhất từ 10 nhân sự trở lên
• Doanh thu phòng quản lý từng đạt ít nhất 2tỷ/tháng
• Có tư duy và năng lực đánh giá, nghiên cứu thị trường về sản phẩm, ngành hàng, khách hàng, đối thủ...

QUYỀN LỢI

• LCB 18-23 Triệu + thưởng hiệu suất cá nhân ( tới 3%) + thưởng hiệu suất đội nhóm
• Được đào tạo và tạo điều kiện học hỏi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chiến lược sản phẩm, quy trình vận hành, quản lý chi phí, P&L, quy trình sale/Marketing...
• Được tạo điều kiện để phát triển trở thành CCO hoặc Giám đốc chi nhánh ( Quản lý toàn bộ đội ngũ sale/marketing)
• Review tăng lương hằng năm, chính sách phát triển, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Phép/năm, WFH 3 ngày/tháng, thưởng các dịp lễ, tết hàng năm, sinh nhật,...
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Du lịch, teambuilding 2 lần/năm.
• BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước & các chính sách Bảo hiểm khác.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 - Thứ 6, Thứ 7 làm việc Online tại nhà