Job description for Trưởng Nhóm Xử Lý Đơn Hàng at SECOM Service Company Limited
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Giám sát quy trình xử lý đơn hàng
- Giám sát quá trình tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
- Tổng hợp, phân loại các mặt hàng và lên kế hoạch đặt hàng.
- Phối hợp cùng các team bán hàng, marketing, customer support, đối tác kho, vận chuyển.
- Giải quyết sự việc phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
- Theo dõi xuất nhập tồn từ các kho giao hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng và hàng tồn.
2. Quản lý quá trình gửi đơn hàng đến nhà cung cấp
- Cập nhật trạng thái đơn hàng hàng ngày .
- Cập nhật đơn hàng đã xử lý trong ngày vào báo cáo.
3. Quản lý đội ngũ
- Xây dựng quy trình làm việc.
- Đào tạo hướng dẫn nhân viên.
- Xây dựng bộ báo cáo và dữ liệu đơn hàng.
- Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại Học.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực POD.
- Thành thạo excel, làm việc tốt với số liệu, chính xác.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng giao tiếp & thương lượng tốt.
QUYỀN LỢI
- Lương: min 15M/ tháng.
- Phép năm, nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương.
- BHXH theo luật lao động.
- Review lương 01 lần/năm.
- Du lịch hàng năm.
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Quà sinh nhật, quà tết, quà các ngày đặc biệt, quà cưới.
- Trà, cà phê tại văn phòng miễn phí.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc 8h00-17h30, thứ 2 đến thứ 6 (01 thứ 7 trong tháng working remote).
- Địa điểm: Văn phòng HQ - 201 Trần Não, P An Khánh, Quận Thủ Đức.
