Job description for Trưởng Nhóm Marketing at CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THÀNH PHỐ XANH
Nghiên cứu khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và thu thập phản hồi từ các điểm chạm dịch vụ.
Tham gia xây dựng kế hoạch Marketing, lịch nội dung, ngân sách và chỉ số đo lường cho từng hoạt động.
Xây dựng ý tưởng; viết và biên tập nội dung cho website, mạng xã hội, email và các kênh truyền thông của công ty.
Phối hợp với bộ phận thiết kế để sản xuất hình ảnh, video và bảo đảm nội dung đúng nhận diện thương hiệu Zen Villas.
Quản trị, cập nhật website, mạng xã hội và các nền tảng Marketing được phân công.
Triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, activation và sự kiện theo kế hoạch được phê duyệt.
Phối hợp thiết lập, theo dõi quảng cáo, landing page và hệ thống đo lường hiệu quả chiến dịch.
Theo dõi phản hồi, bình luận của khách hàng và chuyển yêu cầu đến đúng bộ phận xử lý.
Quản lý, cập nhật nguồn khách hàng tiềm năng, trạng thái lead và dữ liệu trên hệ thống CRM.
Phối hợp với Lễ tân, Vận hành và các bộ phận liên quan trong việc tiếp nhận, bàn giao và theo dõi khách hàng tiềm năng.
Làm việc với KOL/KOC, agency, nhà cung cấp và các đối tác theo phân công.
Theo dõi tiến độ, chi phí, chất lượng đầu ra và hồ sơ nghiệm thu của các đối tác.
Theo dõi các chỉ số như lượt tiếp cận, tương tác, CTR, CPL, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả sử dụng ngân sách.
Lập báo cáo định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp tối ưu nội dung, kênh và chiến dịch.
Thực hiện các công việc Marketing khác theo sự phân công của quản lý.
