Job description for Trường nhóm Kinh Doanh at CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TRI TÂM GROUP
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm, phát triển và mở rộng khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Tri Tâm Group từ Facebook, TikTok, Zalo, Website, Email và nguồn dữ liệu của công ty.
- Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, Upsell và Cross-sell nhằm gia tăng doanh thu từ khách hàng.
- Theo dõi quá trình triển khai dịch vụ, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng trên CRM hoặc hệ thống quản lý của công ty.
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số kinh doanh như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, khách hàng mới, khách hàng tái sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
