Job description for Trợ lý kinh doanh (B2B) at Bamozo
A. Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng online (50%)
- Chủ động research và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng: đại lý bán lẻ, doanh nghiệp du lịch, công ty có nhu cầu quà tặng/đồng phục — qua LinkedIn, Facebook Groups, Zalo, Google Maps, sàn TMĐT
- Thực hiện cold outreach: nhắn tin, email, gọi điện giới thiệu sản phẩm BAMOZO một cách chuyên nghiệp và cá nhân hóa
- Quản lý pipeline bán hàng trên CRM/Google Sheet: cập nhật trạng thái từng lead, lịch follow-up, kết quả cuộc gọi
- Đạt KPI hàng tuần về số lượng lead mới tiếp cận, số cuộc tư vấn (online/call) và tỉ lệ chuyển đổi
B. Tư vấn & chốt đơn (35%)
- Tư vấn sản phẩm qua Zalo, Messenger, email, video call — trình bày rõ USP của BAMOZO so với đối thủ
- Chuẩn bị báo giá, gửi catalogue và proposal phù hợp với từng nhóm khách (đại lý vs doanh nghiệp)
- Đàm phán và chốt hợp đồng dưới sự hỗ trợ của quản lý, phối hợp kho vận đảm bảo giao hàng đúng hạn
C. Chăm sóc & tái mua hàng (15%)
- Duy trì liên lạc định kỳ với khách đã mua, nắm bắt nhu cầu tái đặt hàng hoặc mở rộng đơn
- Thu thập feedback sản phẩm, phản ánh về team để cải thiện chất lượng phục vụ
- Xây dựng database khách hàng sạch, có phân loại rõ ràng để chăm sóc hiệu quả dài hạn
