Job description for Trợ lý đào tạo at Công ty TNHH Tham Vấn Tâm Lý Hoa Súng
Mục tiêu vị trí
Trợ lý Đào tạo chịu trách nhiệm điều phối toàn bộ các hoạt động vận hành đào tạo, quản lý nhân sự lớp học, hỗ trợ học viên trong suốt tiến trình học tập, quản lý hạ tầng lớp học, đồng thời tổng hợp số liệu chấm công phục vụ công tác tính lương hàng tháng.
Nhiệm vụ chính
1. Tuyển sinh
- Lập kế hoạch, phối hợp truyền thông thực hiện tuyển sinh, khai giảng các chương trình đào tạo
- Điều phối quá trình tuyển chọn, phối hợp trợ giảng và nhân sự tiếp nhận và hoàn thiện thủ tục nhập học cho học viên
2. Quản lý và điều phối nhân sự đào tạo
- Điều phối và sắp xếp giảng viên cho khoá học
- Hướng dẫn, điều phối và quản lý đội ngũ trợ giảng
- Quản lý đội tình nguyện viên sắm vai: tuyển dụng, quản lý, sắp xếp công việc, tổ chức hoạt động chuyên môn định kỳ và giải quyết vấn đề phát sinh
3. Điều phối hoạt động chuyên môn và đánh giá học viên
- Theo dõi, lên kế hoạch, điều phối nhân sự cho các hoạt động chuyên môn và thông báo đến học viên
- Phối hợp trợ giảng theo dõi lộ trình học tập, tổ chức đánh giá, thực hiện thủ tục chuyển cấp cho học viên
4. Vận hành lớp học và chăm sóc học viên
- Quản lý hệ thống Zoom/ GG meet, hỗ trợ kỹ thuật, chia sẻ bản ghi cho học viên theo quy định
- Tiếp nhận thắc mắc khiếu nại từ học viên, phân loại, xử lý và chuyển thông tin cho cấp thẩm quyền giải quyết kịp thời
- Chủ động phát hiện, xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành lớp học
- Thu thập phản hồi từ học viên, thống kê, phân tích và đề xuất cải thiện
5. Chấm công và quản lý dữ liệu
- Theo dõi, chấm công cho các nhóm nhân sự theo từng loại hình hoạt động phát sinh
- Tổng hợp số liệu và phối hợp Nhân sự tính lương tháng
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Tâm lý học, Giáo dục, Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm vị trí Trợ lý đào tạo, Điều phối khoá học, Giáo vụ
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và điều phối nhân sự
• Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng
• Cẩn thận, chỉn chu, trách nhiệm
