Job description for Training Executive at Thương hiệu trà sữa Maycha và Tam Hảo
- Trực tiếp đứng lớp đào tạo cho nhân viên và các vị trí quản lý cửa hàng.
- Đào tạo nhân viên cửa hàng về tiêu chuẩn phục vụ, quy trình vận hành, định lượng sản phẩm, quy trình chế biến, vệ sinh an toàn thực phẩm và các quy định của hệ thống.
- Đào tạo Quản lý cửa hàng về kỹ năng quản lý vận hành, quản trị nhân sự, kiểm soát chi phí, quản lý doanh thu, lợi nhuận (P&L) và các chỉ số vận hành.
- Theo dõi, đánh giá kết quả đào tạo và đề xuất các chương trình cải thiện năng lực cho đội ngũ cửa hàng.
- Cập nhật và chuẩn hóa tài liệu đào tạo, SOP, giáo trình, bài kiểm tra và các công cụ hỗ trợ đào tạo.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để cập nhật quy trình, tiêu chuẩn và nội dung đào tạo phù hợp với thực tế vận hành.
- Kiểm tra việc áp dụng các quy trình, tiêu chuẩn sau đào tạo; hướng dẫn cửa hàng khắc phục các điểm chưa đạt.
- Báo cáo kết quả đào tạo, đánh giá hiệu quả và đề xuất kế hoạch cải thiện.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
