Job description for TMV - Lễ tân at Công ty TNHH Truyền Thông Xu Hướng Sài Gòn - Saigon Trend Media
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đón tiếp khách hàng với thái độ niềm nở, lịch sự, chuyên nghiệp.
- Tư vấn sơ bộ về các dịch vụ, hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký dịch vụ.
- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời tin nhắn, đặt lịch hẹn, xác nhận lịch cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để sắp xếp lịch làm dịch vụ, đảm bảo khách được phục vụ đúng giờ.
- Hỗ trợ soạn thảo, lưu trữ, cập nhật hồ sơ khách hàng.
- Quản lý khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp, tạo thiện cảm với khách hàng.
- Theo dõi và nhắc nhở các khoản thanh toán, thu/chi tiền dịch vụ ở quầy.
- Hỗ trợ các công việc hành chính, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Du lịch, Dịch vụ hoặc liên quan.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân.
- Ưu tiên từng làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, khách sạn,...
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng, cẩn thận, tinh tế.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và biết sử dụng hệ thống CRM.
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực, cầu tiến và chủ động trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế (không bắt buộc).
III. QUYỀN LỢI
- Lương cứng: 9 - 12 triệu + phụ cấp + hoa hồng.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo nâng cao trình độ và kiến thức chuyên môn lĩnh vực thẩm mỹ.
- Đầy đủ chế độ BHXH theo luật và các quyền lợi khác.
