Job description for TIKTOKSHOP OPERATION INTERN at CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THÔNG MINH O-TECH VIỆT NAM
1/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
40% - Vận hành gian hàng & quản lý giá
- Hỗ trợ thiết lập và cập nhật gian hàng: banner, listing sản phẩm, danh mục và trang campaign
- Đăng tải và cập nhật thông tin sản phẩm, nội dung khuyến mãi cho từng campaign
- Hỗ trợ kiểm tra và sắp xếp hình ảnh hiển thị trên shop theo đúng guideline thương hiệu
- Theo dõi và cập nhật giá theo từng campaign flash sale, voucher, kiểm tra chênh lệch giá
- Hỗ trợ kiểm tra tính chính xác của giá bán (giá niêm yết vs giá thanh toán thực tế) và báo ngay khi có sai lệch
25% - Báo cáo hiệu suất & theo dõi dữ liệu
- Hỗ trợ các công việc PSI: theo dõi safety stock và cập nhật tồn kho hằng ngày
- Tổng hợp báo cáo hiệu suất: NMV, độ sẵn hàng của SKU, các chỉ số shop - theo tuần và tháng
20% - Chăm sóc khách hàng & giám sát gian hàng
- Theo dõi hiệu suất vận hành của shop và báo cáo kịp thời các lỗi về nội dung hoặc setup
- Hỗ trợ CS: theo dõi rating của shop, phân loại và escalte các đánh giá/khiếu nại cần xử lý
15% - Phối hợp liên phòng ban & hỗ trợ campaign
- Phối hợp với team Kho vận và Product để đảm bảo tồn kho và listing luôn chính xác
- Làm việc với các team nội bộ để đảm bảo campaign được lên đúng timeline
2/ YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc Marketing
- Thành thạo Excel / Google Sheets - VLOOKUP, Pivot Table, báo cáo cơ bản
- Có tư duy làm việc dựa trên dữ liệu
- Có khả năng biến dữ liệu thô thành insight thực tế, kể cả ở mức cơ bản
- Cẩn thận, có trách nhiệm cao với số liệu và deadline
- Bắt buộc có kinh nghiệm vận hành ecommerce (Shopee, Lazada, TikTok Shop) - ưu tiên ứng viên từng làm trực tiếp với kho vận, tồn kho hoặc fulfillment
3/ QUYỀN LỢI
- Chứng nhận thực tập và Hỗ trợ thu nhập.
- Được đào tạo theo hình thức training on job trong suốt thời gian làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ và nhiệt huyết.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí chính thức sau thời gian thực tập.
- Cơ hội đào tạo chuyên môn, đồng thời phát triển trong ngành Livestream bán hàng.
