Job description for Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng at CÔNG TY CỔ PHẦN META CORE VIỆT NAM
I. Mô tả công việc
- Tiếp nhận & hỗ trợ khách hàng qua Zalo, fanpage, app, email…
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng
- Chăm sóc & follow-up khách hàng trong quá trình sử dụng app
- Phối hợp với team Marketing, Tech để cải thiện trải nghiệm
- Tham gia tạo nội dung hướng dẫn (Canva, Capcut là lợi thế)
- Hoạt động gia tăng tương tác cho fanpage (like, share, cmt,..)
II. Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên CĐ/ĐH (Marketing, Truyền thông, QTKD…)
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe & xử lý tình huống
- Không yêu cầu kinh nghiệm (có là lợi thế)
- Hiểu biết cơ bản về huyền học, văn hóa Á Đông
- Kỹ năng xử lý tình huống, đồng cảm và quản lý cảm xúc tốt
- Ưu tiên từng làm ở các lĩnh vực: E-learning, ứng dụng di động hoặc sản phẩm liên quan đến học thuật, sức khỏe tinh thần.
III. Quyền lợi
- Được training bài bản về CS & sản phẩm
- Làm việc trong môi trường năng động, học được nhiều kỹ năng thực tế
- Có cơ hội phát triển lên vị trí chính thức
- Thu nhập: Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
IV. Thông tin thêm
Địa chi làm việc: Số 12A Đường Nhiêu Tứ, Phường Cầu Kiệu (Quận Phú Nhuận cũ), TP.HCM
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến thứ 6: 8h30 – 18h
- Thứ 7: 8h30 – 12h, nghỉ Chủ Nhật
