Job description for Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng at Công ty cổ phần DAYONE ASIA
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh CSKH: Zalo OA, Email, Hotline,…
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng: đặt lịch học, bảo lưu khóa học, thay đổi lịch,…
- Chủ động nhắc lịch khách hàng: sắp hết hạn bảo lưu, sắp hết hạn gói học,...
- Thực hiện nhập liệu và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu:
- Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
- Có thể làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần.
- Thời gian làm việc: 8h - 17h (Thứ 2 - Thứ 6)
Quyền lợi:
- Trợ cấp thực tập: 2.000.000 vnđ/tháng.
- Phụ cấp gửi xe 100%.
- Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Từ thực tập sinh lên nhân viên chính thức trong 03 đến 06 tháng làm việc.
- Hỗ trợ dấu mộc và tài liệu để báo cáo thực tập, tốt nghiệp (nếu cần).
- Được va chạm và cọ xát với những công việc thực tế trong bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiệt huyết, minh bạch, rõ ràng.
