Job description for Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng at Công ty TNHH Sài Gòn Trade
NHIỆM VỤ:
- Hỗ trợ Khai thác Data & Liên hệ khách hàng: Thực hiện các cuộc gọi ra/ nhắn tin (Outbound Call/ Chat tới danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên nguồn data sẵn có của Công ty
- Hỗ trợ Tư vấn theo kịch bản : Sử dụng kịch bản giao tiếp linh hoạt để giới thiệu về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và giải pháp kết nối của Công ty
- Hỗ trợ Chuyển đổi lịch hẹn: Khơi gợi nhu cầu, giải đáp thắc mắc cơ bản và khéo léo chốt lịch hẹn (Meeting trực tiếp hoặc Online qua Zoom/Google Meet) giữa khách hàng và Đội ngũ Tư vấn cấp cao của công ty.
TRÁCH NHIỆM:
- Tuân thủ nội quy, quy định của Công ty/ phòng ban
- Cam kết chính trực trong công việc
- Hoàn thành tốt công việc được giao
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG:
- Độ tuổi: Từ 23-25 tuổi
- Trình độ: Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Kinh tế quốc tế, Ngoại thương, Thương mại, Logistics/Chuỗi cung ứng, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp hoặc nặng giọng địa phương.
- Khả năng xử lý từ chối tốt, ứng biến linh hoạt và giữ thái độ tích cực.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
- Full-time: 2.000.000đ/tháng + thưởng hiệu suất
- Part-time: Tối thiểu 48 buổi - đăng ký 4-5 buổi/tuần
- Hỗ trợ dấu mộc & số liệu thực tập đầy đủ
- Được đào tạo & rèn luyện giao tiếp - tư vấn - xử lý từ chối
