Job description for [Thủ Đức] Nhân viên kinh doanh tư vấn Giáo dục at CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC IUE
1- Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các chương trình Tiếng Anh, IELTS, Giao tiếp, Toán và các chương trình giáo dục khác.
- Khai thác nhu cầu, đánh giá mục tiêu học tập và đề xuất chương trình, lộ trình phù hợp.
- Giới thiệu khóa học, học phí, chính sách ưu đãi và dịch vụ đào tạo của trung tâm.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới qua kênh trực tiếp, mạng xã hội, đối tác và nguồn giới thiệu.
- Chủ động liên hệ, chăm sóc, theo dõi khách hàng trong suốt quá trình tư vấn; không bỏ sót khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp bộ phận chuyên môn sắp xếp lịch kiểm tra đầu vào, tư vấn kết quả đánh giá và lộ trình học.
- Theo dõi đăng ký, hồ sơ học viên và tiến độ thanh toán học phí.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật lịch sử tư vấn và tình trạng chuyển đổi trên hệ thống.
- Chăm sóc học viên sau đăng ký, tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý vấn đề phát sinh.
- Thực hiện chỉ tiêu doanh số, KPI và báo cáo công việc theo yêu cầu quản lý.
Điểm đặc biệt
- Không Telesales.
- Nhân viên tập trung vào tư vấn, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng có nhu cầu, không thực hiện công việc gọi điện lạnh hàng loạt.
2- Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành tương tự.
- Không yêu cầu kinh nghiệm; được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, nghiêm túc và có mục tiêu công việc rõ ràng.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
- Có tư duy dịch vụ, yêu thích lĩnh vực giáo dục và mong muốn phát triển lâu dài.
- Ưu tiên ứng viên từng làm kinh doanh, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
3- Quyền lợi:
- Thu nhập 10–18 triệu đồng/tháng, theo cơ cấu lương và chính sách KPI/hoa hồng của trung tâm.
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm, quy trình bán hàng và kỹ năng tư vấn giáo dục.
- Có cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc Quản lý Kinh doanh.
- Làm việc trong môi trường giáo dục năng động, có cơ hội tham gia đào tạo nội bộ.
4. Địa điểm và thời gian làm việc:
- Địa điểm:
- 130 đường số 6, KDC Khang An, Long Trường, Tp. HCM
- Thời gian làm việc: 09:00 - 18:00 (nghỉ trưa 12:00 - 13:30)
