Job description for Technical Writer at Sumber Solusi Hebat
Lokasi: Jakarta Selatan
Pengalaman Minimal: 2 Tahun +
Industri: Multifinance / Jasa Keuangan
Tentang Klien Kami:
Klien kami adalah perusahaan multifinance terkemuka di Jakarta Selatan yang terus berinovasi dalam menghadirkan solusi keuangan bagi masyarakat. Saat ini, mereka sedang mencari seorang Technical Writer yang andal untuk menjembatani komunikasi teknis antara tim engineering dan pemangku kepentingan lainnya melalui dokumentasi yang terstruktur dan berkualitas tinggi.
________________________________________
Tanggung Jawab Pekerjaan (Job Responsibilities):
• Dokumentasi API: Membuat, memperbarui, dan memelihara dokumentasi API yang lengkap untuk kebutuhan internal maupun eksternal.
• Postman Collections: Membuat dan memelihara Postman Collections yang terstandarisasi, termasuk pengelolaan requests, examples, variables, environments, dan referensi pengujian API.
• Technical Documents: Menyusun Dokumen Spesifikasi Teknis (Technical Specification Documents / TSD) untuk aplikasi, modul, peningkatan sistem (enhancements), dan integrasi.
• Diagram & ERD: Membuat dan memelihara Use Case Diagrams untuk menggambarkan aktor, interaksi sistem, dan alur fungsional, serta skema relasi database/ERD untuk mendokumentasikan hubungan antar tabel, entitas utama, dan struktur data.
• Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan Backend Engineers dan tim teknis lainnya untuk memverifikasi perilaku endpoint, payloads, business rules, dan alur integrasi.
• Pemeliharaan Dokumen: Memastikan dokumen selalu diperbarui setiap kali ada perubahan pada API, database, arsitektur, atau aplikasi.
• Standarisasi: Mempertahankan konsistensi template dokumentasi, konvensi penamaan, riwayat versi (version history), dan kerapian organisasi dokumen.
• Review Kualitas: Meninjau dokumentasi teknis yang sudah ada demi meningkatkan kelengkapan, keterbacaan, dan akurasinya.
• Dukungan Lintas Tim: Mendukung tim QA, Product, Operations, dan tim lainnya dengan menyediakan referensi teknis yang jelas untuk implementasi, pengujian, pemecahan masalah (troubleshooting), serta serah terima proyek (handover).
________________________________________
Kualifikasi yang Dibutuhkan (Job Requirements):
• Keahlian Menulis Teknis: Memiliki kemampuan menulis teknis yang kuat dengan kapasitas menjelaskan konsep-konsep teknis secara jelas dan konsisten.
• Pengalaman API & Postman: Berpengalaman dalam membuat dan memelihara dokumentasi API (termasuk endpoint descriptions, request/response examples, authentication, parameters, dan error codes) serta mengelola Postman Collections.
• Dokumentasi Sistem: Berpengalaman dalam membuat Dokumen Spesifikasi Teknis (TSD), Use Case Diagrams, dan skema relasi database/ERD.
• Pemahaman Teknis Dasar: Memiliki pemahaman dasar tentang REST API, HTTP methods/status codes, JSON, SQL, relational databases, dan integrasi sistem.
• Tools Dokumentasi: Familiar dengan perangkat dokumentasi seperti Swagger/OpenAPI, Postman, Markdown, Confluence, atau tools sejenisnya.
• Kolaborasi & Kerja Tim: Mampu berkolaborasi dengan baik bersama Software Engineers, QA, Product Managers, DevOps, dan stakeholders lainnya untuk memvalidasi akurasi dokumen.
• Karakter & Detail: Sangat detail, terorganisir, serta mampu menjaga standar dokumentasi dan manajemen versi (document versioning).
• Nilai Plus: Memiliki pengetahuan dasar tentang Git/version control akan menjadi nilai tambah.
