Store Manager

1. Lãnh đạo - Đặt mục tiêu cho nhóm làm việc, phát triển đội ngũ và mô hình hóa cách chúng ta làm việc cùng nhau:

• Thúc đẩy việc thực hiện các chương trình của công ty bằng cách phát triển các kế hoạch hành động, đồng thời trực tiếp động viên và hướng dẫn nhóm cửa hàng thực hiện chúng để đáp ứng các mục tiêu hoạt động của tổ chức.
• Lập kế hoạch, xác định, truyền đạt và giao trách nhiệm cũng như cách thực hành phù hợp cho nhân sự để đảm bảo hoạt động trôi chảy.
• Cung cấp huấn luyện và chỉ đạo cho nhóm cửa hàng thực hiện hành động và đạt được các mục tiêu hoạt động.
• Liên tục xem xét môi trường cửa hàng và các chỉ số kinh doanh chính để xác định các vấn đề, mối quan tâm và cơ hội phát triển để hướng dẫn và chỉ đạo cho nhóm cửa hàng nhằm đạt được các mục tiêu hoạt động đó.

2. Lập kế hoạch và thực thi - Phát triển các kế hoạch chiến lược và hoạt động cho nhóm làm việc, quản lý việc thực hiện và đo lường kết quả:

• Giám sát và quản lý chỉ số nhân viên của cửa hàng để đảm bảo phát triển nhân sự và thu hút nhân tài nhằm đạt được và duy trì các yêu cầu vận hành cửa hàng.
• Sử dụng các công cụ hiện có để xác định và ưu tiên liên lạc, đồng thời thường xuyên sử dụng quyền tùy ý để lọc thông tin liên lạc đến nhóm cửa hàng.
• Giao tiếp rõ ràng, ngắn gọn và chính xác để đảm bảo hoạt động cửa hàng hiệu quả.

3. Yêu cầu kinh doanh - Cung cấp chuyên môn chức năng và thực hiện các trách nhiệm chức năng:

• Đảm bảo tuân thủ luật lương và giờ hiện hành đối với các nhân sự không được miễn thuế và trẻ vị thành niên.
• Thu hút phản hồi của khách hàng và chủ động nghiên cứu thị trường khu vực để hiểu nhu cầu của khách hàng và cộng đồng.
• Sử dụng quyền tùy ý trong việc tiếp cận các nguồn lực bên ngoài để hỗ trợ hoạt động của cửa hàng và thực hiện các sáng kiến ​​​​của quận và khu vực. Các nguồn lực bao gồm Tài nguyên đối tác, Tiếp thị, Bảo vệ đối tác & tài sản, Thực phẩm.
• Sử dụng các công cụ thông tin quản lý và phân tích báo cáo tài chính để xác định và giải quyết các xu hướng cũng như vấn đề về hiệu suất của cửa hàng.

4. Phát triển đối tác & xây dựng đội ngũ - Cung cấp cho đối tác các cơ hội huấn luyện, phản hồi và phát triển cũng như xây dựng đội ngũ hiệu quả:

• Tích cực quản lý các đối tác cửa hàng bằng cách thường xuyên tiến hành đánh giá hiệu suất, cung cấp phản hồi và đặt ra các mục tiêu đầy thách thức để cải thiện hiệu suất của nhân sự.
• Quản lý hiệu suất liên tục của nhân sự bằng cách sử dụng các công cụ quản lý hiệu suất để hỗ trợ các mục tiêu của tổ chức. Thử thách và truyền cảm hứng cho nhân sự để đạt được kết quả kinh doanh.
• Sử dụng và thể hiện các nguyên tắc và phương pháp quản lý hiệu quả để tạo và duy trì một nhóm cửa hàng thành công, tạo ra một môi trường mà nhân sự được đánh giá cao và tôn trọng.
• Sử dụng các công cụ vận hành để đạt được sự xuất sắc trong hoạt động trong ca làm việc.