Job description for STAFF AFTER SALES (ADMIN MARKETPLACE) at Batik Arkanza
Memiliki pengalaman di bidang customer service / admin marketplace / after sales (fresh graduate dipersilakan melamar)
Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan persuasif
Memiliki kemampuan problem solving yang baik dalam menangani keluhan pelanggan
Terbiasa menggunakan WhatsApp, email, dan tools administrasi (Excel/Google Sheets)
Teliti, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan
Memiliki kemampuan administrasi yang baik (follow up, tracking, reporting)
Bersedia menangani komplain pelanggan dengan cepat dan solutif
Memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan (customer satisfaction mindset)
Mehami konsep retur marketplace

