Job description for Staf Akademik at Genza Education Trenggalek Agus Salim
Genza Education Trenggalek Agus Salim adalah lembaga bimbingan belajar yang berkomitmen untuk memberikan pendidikan berkualitas kepada siswa SD, SMP, SMA/SMK, serta alumni melalui kelas reguler, privat, TKA, SNBP, dan Sekdin. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Kabupaten Trenggalek, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting dalam memastikan pengalaman belajar yang optimal bagi siswa dan kepuasan pelanggan yang tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan kesempatan untuk berkembang bersama institusi yang terus berkembang.
Staf Akademik bertugas untuk memberikan layanan administrasi dan akademik yang efektif serta menjaga hubungan baik dengan siswa, orang tua, dan mitra. Tanggung jawab utama mencakup penerimaan panggilan telepon, penanganan keluhan atau pertanyaan, koordinasi dengan guru dan staf lainnya, serta pemeliharaan data akademik siswa. Selain itu, Staf Akademik juga bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran proses administrasi seperti pendaftaran, pembayaran, dan pengelolaan jadwal kelas. Kemampuan komunikasi yang baik dan ketelitian dalam pekerjaan sangat diperlukan untuk menjalankan tugas ini secara optimal.
Kami mencari calon yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, seperti call center, help desk, dan customer service. Kemampuan dalam problem solving, teamwork, serta penggunaan Microsoft Excel dan Microsoft Office menjadi nilai tambah. Selain itu, keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam mengelola hubungan pelanggan melalui sistem CRM juga diperlukan. Kami mendorong semua yang tertarik untuk melamar dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang menyenangkan dan profesional.
