Job description for SPV Production & Fullfilment Warehouse (WMS Bigseller) at Caselify
Posisi ini bertanggung jawab untuk mengontrol operasional harian warehouse, inventory, fulfillment, dan flow order agar berjalan sesuai SLA, akurat, serta terintegrasi dengan sistem WMS BigSeller. SPV Operational memastikan aktivitas Produksi, inbound, stock control, picking, packing, hingga shipping berjalan efektif dengan monitoring manpower, produktivitas, dan kualitas kerja tim operasional.
Tanggung Jawab Pekerjaan
1. Warehouse & Inventory Control
- Mengontrol aktivitas inbound, putaway, storage, replenishment, dan outbound warehouse.
- Memastikan akurasi stok fisik dengan sistem WMS BigSeller.
- Monitoring stock movement, stock aging, dan stock availability.
- Mengawasi proses cycle count dan stock opname berkala.
- Mengurangi selisih stok, lost inventory, dan operational waste.
- Memastikan layout gudang dan flow barang berjalan efektif.
2. Fulfillment & Order Management
- Memastikan seluruh order marketplace diproses sesuai SLA.
- Mengontrol proses picking, QC, packing, dan handover ekspedisi.
- Monitoring order pending, cancel, retur, dan shipment issue.
- Memastikan fulfillment berjalan sesuai prioritas order dan campaign marketplace.
- Berkoordinasi dengan Admin Order Management terkait flow order ready stock dan production.
3. WMS BigSeller Operational Control
- Mengoperasikan dan memastikan seluruh flow warehouse berjalan melalui sistem WMS BigSeller.
- Monitoring dashboard operational BigSeller harian.
- Memastikan data order, inventory, inbound, dan outbound balanced dengan sistem.
- Membantu troubleshooting basic operational issue pada sistem.
- Membuat dan menjalankan SOP berbasis workflow sistem.
4. Team Leadership & Productivity
- Mengatur manpower operasional warehouse & fulfillment sesuai workload.
- Membagi jobdesk dan target harian tim operasional.
- Monitoring KPI productivity, accuracy, dan SLA fulfillment.
- Melakukan briefing, coaching, dan evaluasi tim secara berkala.
- Menjaga disiplin kerja, koordinasi antar divisi, dan budaya kerja operasional.
5. Reporting & Improvement
- Membuat reporting harian dan mingguan terkait:
- Productivity team
- SLA fulfillment
- Error picking/packing
- Stock accuracy
- Return & cancel order
- Memberikan analisa dan improvement workflow operasional.
- Menjalankan continuous improvement untuk efisiensi operasional warehouse.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK/D3/S1.
- Pengalaman minimal 2–3 tahun di warehouse, fulfillment, atau operational e-commerce.
- Memahami flow operational UV Print, Desain, warehouse, inventory, dan fulfillment.
- Memiliki pengalaman menggunakan WMS/ERP, diutamakan BigSeller.
- Terbiasa bekerja dengan target SLA dan KPI operasional.
- Mampu mengatur manpower dan workflow operasional.
- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik.
- Menguasai Microsoft Excel / Google Spreadsheet.
- Siap bekerja dalam environment fast-paced dan high operational activity.
