Job description for Spesialis Technical Support at PT HIKMA LANGGENG ABADI
PT HIKMA LANGGENG ABADI adalah distributor resmi Aplus, RB Shera, Sika, Alderon, dan Turbinku yang berkomitmen untuk menyediakan solusi berkualitas tinggi dalam bidang material konstruksi dan peralatan industri. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Medan Satria, Bekasi, Jawa Barat. Posisi ini menawarkan peluang untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta berkontribusi langsung pada keberhasilan bisnis perusahaan.
Sebagai Technical Support Engineer atau Spesialis Technical Support, Anda akan bertanggung jawab atas pemberian dukungan teknis kepada pelanggan, penyelesaian masalah sistem dan perangkat keras, serta pemeliharaan jaringan. Anda akan memberikan bantuan jarak jauh, dan berkoordinasi dengan tim teknis untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar diploma dan pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang teknis. Keterampilan seperti pengelolaan help desk, pelayanan pelanggan, dukungan IT, penyelesaian masalah jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, troubleshooting, dan dukungan jarak jauh sangat diutamakan. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, kemampuan komunikasi yang baik, serta dedikasi untuk memberikan layanan terbaik.
