Job description for SMT Service Engineer at Panasonic Việt Nam
Trách nhiệm chính:
- Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng cho các dòng máy móc do Panasonic phân phối, bao gồm: lắp đặt, bảo trì, xử lý sự cố, đào tạo vận hành và đại tu thiết bị.
- Trực tiếp làm việc và thăm khách hàng (đặc biệt là khách hàng Trung Quốc/Đài Loan) nhằm:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài và nắm bắt nhu cầ, phản hồi của khách hàng
- Kịp thời xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật
- Chủ động đề xuất các giải pháp kỹ thuật, phần mềm hoặc gói dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo công việc định kỳ cho Trưởng phòng Dịch vụ và cấp quản lý trực tiếp.
- Sẵn sàng đi công tác, làm thêm ngoài giờ
Yêu cầu công việc:
- Bằng cử nhân Kỹ thuật Điện/Cơ khí hoặc Cơ điện tử hoặc bằng cấp tương đương.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật về bảo trì và sửa chữa thiết bị SMT của Panasonic.
- Kỹ năng cơ khí, điện, điện tử vững chắc.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc dưới áp lực cao.
- Có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp/báo cáo/đào tạo hiệu quả là điều bắt buộc.
- Ngoại ngữ: Có thể sử dụng được Tiếng Trung/ Tiếng Anh Hoặc Tiếng Hàn
- Thành thạo tin học, bao gồm các ứng dụng phần mềm liên quan.
- Địa điểm làm việc: Hà Nội, Bắc Giang, Vĩnh Phúc
Quyền lợi:
- Thu nhập & chế độ đãi ngộ cạnh tranh
Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và yêu cầu chuyên môn của vị trí.
- Thưởng định kỳ 2 lần/năm
Chính sách thưởng dựa trên kết quả kinh doanh của công ty, thời gian đóng góp và thành tích của nhân viên.
- Cơ hội đào tạo chuyên môn trong và ngoài nước
Được tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức sản phẩm, kỹ năng kỹ thuật và năng lực xử lý công việc thực tế.
- Đào tạo kỹ thuật bài bản
Được hướng dẫn và đào tạo thực tế trong quá trình làm việc bởi các chuyên gia Việt Nam và nước ngoài, giúp từng bước nâng cao chuyên môn và khả năng xử lý các vấn đề kỹ thuật.
- Cơ hội tiếp cận công nghệ SMT & Smart Manufacturing tiên tiến
Trực tiếp làm việc và phát triển kiến thức với các giải pháp SMT, Smart Manufacturing và Autonomous Factory của Panasonic.
- Môi trường làm việc quốc tế
Có cơ hội phối hợp, trao đổi chuyên môn với đội ngũ Panasonic tại nhiều khu vực trên thế giới, mở rộng kiến thức và kinh nghiệm làm việc trong môi trường đa quốc gia.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp & thăng tiến
Môi trường phù hợp cho các kỹ sư muốn phát triển chuyên môn sâu, tích lũy kinh nghiệm thực tế và xây dựng lộ trình nghề nghiệp lâu dài.
- Xét tăng lương hàng năm
Có chính sách xem xét điều chỉnh lương hàng năm dựa trên thời gian đóng góp và kết quả làm việc.
- Đa dạng chương trình đào tạo & phát triển
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm, kiến thức nền tảng và năng lực lãnh đạo.
- 16 ngày nghỉ hưởng lương
Chính sách nghỉ phép, nghỉ đặc biệt giúp nhân viên có thêm thời gian nghỉ ngơi và cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
- Chăm sóc sức khỏe định kỳ
Tham gia chương trình khám sức khỏe định kỳ cùng các quyền lợi chăm sóc sức khỏe theo chính sách công ty.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chương trình bảo hiểm khác như bảo hiểm 24/24, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện theo chính sách áp dụng của công ty.
- Các khoản phụ cấp, trợ cấp hàng tháng
Hưởng phụ cấp hỗ trợ đời sống, phụ cấp chuyên cần, trợ cấp con nhỏ, trợ cấp điện thoại, trợ cấp kỹ năng...
- Ghi nhận đóng góp & gắn bó lâu dài
Chương trình ghi nhận và khen thưởng theo thâm niên, trân trọng sự đồng hành và đóng góp lâu dài của nhân viên.
- Phúc lợi dành cho nhân viên & gia đình
Các chương trình hỗ trợ tại những dấu mốc quan trọng như kết hôn, sinh con và các quyền lợi gia đình khác theo chính sách.
- Quà tặng vào các dịp Lễ/Tết và các hoạt động gắn kết
Các chương trình phúc lợi và quà tặng dành cho nhân viên vào Tết và các dịp lễ trong năm. Cùng với đó là các hoạt động gắn kết như du lịch, tiệc cuối năm, Thứ 6 vui vẻ, Ngày hội thể thao, Ngày hội thiếu nhi, Ngày hội môi trường....
