Company Logo

SHOPEEFOOD - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CA ĐÊM

VND7,000,000 - 8,000,000/Month
Services Industry
Full-Time · On-site
Minimum Senior/Vocational High School

Job Requirements

On-site
Minimum Senior/Vocational High School
18-30 years old

This job post is managed by

HK

Skills

Job description for SHOPEEFOOD - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CA ĐÊM at Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User/ Driver thông qua kênh chat/Webform trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.

- Ghi nhận khiếu nại từ User/Driver & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

- Chủ động liên hệ với User/Driver/Merchant qua kênh call khi phát sinh (nếu có).

- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Driver/User/Merchant.

Yêu cầu công việc:

- Thành thạo tin học văn phòng

- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

- Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác, sức khỏe ổn định.

- Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.

Quyền lợi:

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...

- Thời gian thử việc: 2 tháng

- Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)

- Thu nhập: Thử việc 7.500.000 – Chính thức 8.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)

- Nghỉ 8 ngày/tháng

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

SHOPEEFOOD - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CA ĐÊM