Job description for Service Area Engineer (Padang) at PT Visionet Data Internasional
Deskripsi Pekerjaan :
*) Menangani kebutuhan pelanggan di lokasi pelanggan agar terpenuhi SLA yang telah ditentukan.
*) Menganalisa problem/case dengan akurat untuk tercapainya tingkat layanan yang maksimal terhadap pelanggan (Advance EDC, Basic Desktop, Basic EDC - Desktop, Laptop, Gadget), Basic Server
*) Merangkum hasil pekerjaan dilapangan terhadap aktivitas pekerjaan untuk memenuhi kebutuhan administrasi proyek dan meningkatkan perbaikan dimasa mendatang
*) Menentukan pergantian perangkat yang rusak
*) Menginformasikan untuk revisi Job Order/ Work Order/ BAST
*) Berkomunikasi dengan klien maupun tim lainnya untuk memastikan bahwa layanan diberikan secara efektif.
*) Menindaklanjuti permintaan layanan dan memberikan umpan balik pelanggan dengan segera.
*) Memantau kinerja peralatan dan mesin EDC dan melakukan tindakan pemeliharaan preventif, serta pemeriksaan pada seluruh peralatan.
*) Memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai penggunaan peralatan EDC yang aman dan efektif.
*) Memantau persediaan dan memesan ulang sparepart mesin yang dibutuhkan apabila diperlukan.
Kualifikasi :
*) Pendidikan minimal SMA/SMK
*) Pengalaman minimal satu tahun dibidang yang sama
*) Penempatan di Padang
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, and Taiwan.
Layanan Pengaduan Konsumen
Company Address: Jl. Hang Lekiu KM. 2 Teluk Mata Ikan, Desa/Kelurahan Sambau, Kec. Nongsa, Kota Batam, Provinsi Kepulauan Riau, Kode Pos: 29465