Job description for Senior Social Media (kênh TikTok) at Thương hiệu trà sữa Maycha và Tam Hảo
Mô tả công việc:
- Quản lý, phát triển và tối ưu các kênh mạng xã hội của thương hiệu nhằm tăng độ phủ, tương tác và thu hút khách hàng đến cửa hàng. Xây dựng kế hoạch nội dung hàng tuần/tháng cho các kênh: Tiktok, FB,...phù hợp với định hướng và hình ảnh thương hiệu;
- Sáng tạo ý tưởng, kịch bản video ngắn, caption viral phù hợp với đối tượng GenZ. Phối hợp với Team Designer và Video Editor để sản xuất hình ảnh, video, minigame, content tương tác;
- Trực tiếp quản lý & đăng bài trên các nền tảng social của thương hiệu. Theo dõi & phản hồi các bình luận, tin nhắn của khách hàng trên social media kịp thời, đúng “tone of voice” của thương hiệu;
- Thu thập phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội, tổng hợp insight để đề xuất cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nội dung truyền thông;
- Lên ý tưởng & triển khai các minigame, cuộc thi online để thu hút tương tác và tăng follower. Triển khai các chiến dịch social media campaign: viral clip, KOL/Influencer, mini challenge, livestream, ...Nắm bắt xu hướng, cập nhật kịp thời các trend trên social media để ứng dụng vào nội dung sáng tạo;
- Phân tích & báo cáo hiệu quả nội dung, tương tác hàng tuần/tháng, đề xuất cải thiện. Theo dõi, đo lường & phân tích hiệu quả kênh social (reach, engagement, follower, CTR, conversion);
- Truyền thông các chiến dịch khai trương cửa hàng mới, event khuyến mãi bằng kênh social;
- Phụ trách các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng / Đại Học chuyên ngành Truyền Thông, Marketing, Báo Chí hoặc các ngành liên quan;
- Có khoảng 03 năm kinh nghiệm trở lên trong ngành Marketing, mạnh về hoạt động truyền thông trên các kênh social media, đặc biệt là kênh Tiktok;
- Cần ứng viên đã có kinh nghiệm trong việc xây dựng và phát triển kênh TikTok, kênh cá nhân hoặc kênh của doanh nghiệp đều được. Ưu tiên ứng viên đã có clip sản phẩm đạt hơn 5k view và từng lên xu hướng;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm xây dựng kênh cho mô hình chuỗi Nhà hàng / Cửa hàng (F&B, Retail, ...) hoặc đã làm việc tại Agency có thực hiện project cho các đơn vị chuỗi F&B;
- Có kỹ năng cập nhật trend và sáng tạo content tốt, mang màu sắc gần gũi, vui vẻ trẻ trung đúng tone of voice của thương hiệu;
- Hiểu biết tốt về cách thức vận hành của các nền tảng social media và các thuật toán cơ bản (Facebook, TikTok, Instagram, ...);
- Có kỹ năng sử dụng công cụ thiết kế hình ảnh và edit video (Photoshop, Canva, CapCut, ...) là điểm cộng;
- Khả năng chịu áp lực tốt, chủ động trong công việc và tinh thần trách nhiệm cao.
