Senior Livestream Operations

CÔNG TY TNHH FAIN VN

₫15,000,000 - 20,000,000/Month

Marketing

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

FAIN VN

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Skills

Image Editing

Microsoft Excel

Administration

Live Streaming

Public Speaking

Customer Service

Teamwork

TikTok

Microsoft Word

Microsoft Office

Job Benefits

Meal Allowance

Training/Certification

Health Insurance

THR

Work Insurance

Career Path

Phone Provided

Job description for Senior Livestream Operations at CÔNG TY TNHH FAIN VN

I. Mô tả công việc:

Lập kế hoạch và điều phối lịch livestream theo campaign, thương hiệu và nền tảng TikTok Shop/Shopee Live.
Phân bổ và điều phối Host, Live Tech, Live Admin; đảm bảo phiên live vận hành đúng kế hoạch, chất lượng và quy định nền tảng.
Kiểm soát toàn bộ công tác chuẩn bị trước – trong – sau livestream: thiết bị, sản phẩm, giá, voucher, kịch bản, giỏ hàng và nhân sự.
Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp E-commerce/Marketing/Brand/Content để đảm bảo hiệu quả phiên live.
Xây dựng và chuẩn hóa SOP, checklist, quy trình bàn giao và vận hành livestream.
Tham gia tuyển chọn, đào tạo, coaching và đánh giá Host; tổ chức rehearsal và tối ưu chất lượng Host theo từng brand/campaign.
Chủ động xây dựng phương án nhân sự, đảm bảo lịch livestream vận hành ổn định.
Xây dựng và quản lý hệ thống báo cáo livestream theo ngày/tuần/tháng trên Excel/Google Sheets.
Theo dõi và phân tích hiệu suất theo brand, platform, session, Host, SKU và time slot.
Phân tích các chỉ số: doanh thu, đơn hàng, sản lượng, view, click, conversion, doanh thu/giờ và hiệu suất Host.
Tổng hợp, phân tích số liệu hiệu suất sau ca live (GMV, lượng đơn hàng, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi) và đề xuất giải pháp tối ưu cho các phiên tiếp theo.
Đối soát dữ liệu, phát hiện vấn đề, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp tối ưu lịch live, Host, SKU và khung giờ.
Theo dõi và tổng hợp sự cố vận hành, đưa ra phương án cải thiện và phòng tránh lặp lại.

II. Yêu cầu ứng viên:

Có 2 - 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Livestream Operations / E-commerce, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Senior vận hành tại các MCN, Agency hoặc Brand có chuỗi phòng live in-house tần suất cao. (ưu tiên ngành Beauty/Cosmetics).
Am hiểu sâu sắc cơ chế vận hành, thuật toán phân bổ traffic và hệ thống Affiliate của cả TikTok Shop và Shopee Live. Thành thạo các công cụ, phần mềm hỗ trợ livestream chuyên dụng.
Khả năng đọc hiểu dữ liệu và sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets để làm báo cáo.
Có tư duy data-driven, khả năng phát hiện vấn đề và chủ động đưa ra giải pháp.
Kỹ năng quản lý, điều phối, xử lý tình huống và phối hợp liên phòng ban tốt.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực campaign và có thể làm việc theo ca/tối/cuối tuần khi cần.

III. Thông tin khác:

Địa điểm làm việc : Tòa Bora Bora, Đảo Kim Cương, Phường Bình Trưng (Phường Bình Trưng thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, trong đó 01 ngày WFH/tuần.

Interview process

CÔNG TY TNHH FAIN VN

Marketing and Advertising

51 - 200 employees

FAIN VN là chi nhánh của FAIN International (Hàn Quốc), thành lập từ năm 2018, chuyên cung cấp giải pháp phát triển thị trường và phân phối thương hiệu tại Đông Nam Á. Với mạng lưới hoạt động tại Hàn Quốc, Việt Nam và Thái Lan, FAIN đồng hành cùng các thương hiệu quốc tế trong hành trình mở rộng kinh doanh thông qua mô hình B2B2C toàn diện.

Tại Việt Nam, FAIN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thị trường thông qua các giải pháp từ xây dựng hệ thống phân phối, vận hành thương mại điện tử (E-commerce), Marketing đến Logistics. Chúng tôi tự hào là đơn vị phân phối độc quyền nhiều thương hiệu mỹ phẩm/chăm sóc sắc đẹp hàng đầu Hàn Quốc như The Saem, Forencos, APLB..., phủ sóng mạnh mẽ trên các sàn TMĐT lớn cũng như hệ thống chuỗi bán lẻ hàng đầu khu vực như Hasaki, Watsons...

Chúng tôi tin rằng thành công của doanh nghiệp bắt đầu từ sự phát triển của mỗi thành viên. FAIN xây dựng môi trường làm việc đa văn hóa, năng động và cởi mở – nơi mỗi cá nhân được trao quyền chủđộng, tự do thể hiện chất riêng và không ngừng sáng tạo. Đồng hành cùng đội ngũ Hàn Quốc và các đối tác khu vực, bạn sẽ có cơ hội bứt phá chuyên môn và tạo nên giá trị thực thông qua những dự án thực tế.

Office address

P7-22.OT09 Vinhome Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phồ Hồ Chí Minh

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More