Job description for Senior Key Account Executive (Field Force) at CREASIA GROUP
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Triển khai & Điều phối dự án
- Hỗ trợ AM/AD quản lý hoạt động vận hành hằng ngày của dự án khách hàng.
- Lập và theo dõi timeline, kế hoạch triển khai và checklist dự án.
- Phối hợp với các bộ phận Field Operations, Procurement và Finance để đảm bảo tiến độ.
- Theo dõi hiệu suất đội ngũ thị trường và báo cáo tiến độ hằng ngày/tuần.
- Đảm bảo toàn bộ POSM, vật dụng và tài liệu chiến dịch được giao đúng hạn và đúng chất lượng.
2. Báo cáo & Quản lý dữ liệu
- Thu thập, kiểm tra và tổng hợp dữ liệu từ đội ngũ thị trường.
- Chuẩn bị báo cáo gửi khách hàng (độ phủ, hiển thị, doanh số, audit, v.v.).
- Đảm bảo dữ liệu đúng hạn ≥ 95%, độ chính xác báo cáo ≥ 98%.
- Phối hợp với đội Data/BI để cải thiện dashboard và hiệu quả báo cáo.
3. Hỗ trợ dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, phản hồi các yêu cầu và chuẩn bị proposal/presentation.
- Tham gia họp khách hàng, ghi nhận biên bản họp và theo dõi các đầu việc tiếp theo.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua sự chuyên nghiệp và phản hồi nhanh chóng.
4. Hỗ trợ tài chính & hành chính
- Hỗ trợ AM/AD chuẩn bị báo giá, PO và làm việc với nhà cung cấp.
- Theo dõi chi phí dự án, đảm bảo chênh lệch ngân sách ≤ ±3%, và hoàn tất hồ sơ quyết toán đúng hạn.
- Phối hợp với Finance để xuất hóa đơn và theo dõi công nợ.
5. Làm việc nhóm & Cải tiến
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để đảm bảo vận hành trơn tru.
- Nhận diện các điểm nghẽn trong quy trình và đề xuất cải tiến.
- Hỗ trợ đào tạo hoặc onboarding cho AE mới hoặc team leader ngoài thị trường khi cần.
YÊU CẦU NĂNG LỰC & KINH NGHIỆM
Học vấn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm
- 2–4 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/Project Executive (Activation, Field Force hoặc agency FMCG).
- Có kinh nghiệm quản lý dự án quy mô toàn quốc hoặc đa tỉnh.
- Hiểu biết về kiểm soát ngân sách, báo cáo thị trường và làm việc với nhà cung cấp.
Kỹ năng
- Kỹ năng điều phối, lập kế hoạch và theo dõi tốt.
- Giao tiếp xuất sắc (viết và nói).
- Tư duy phân tích và chú ý đến chi tiết.
- Thành thạo Excel, PowerPoint và Google Workspace.
Phẩm chất
- Chính trực và có trách nhiệm trong công việc.
- Tinh thần đồng đội, có sự thấu hiểu và định hướng phục vụ.
- Chủ động, có tổ chức và ham học hỏi.
- Linh hoạt trong môi trường áp lực cao và thay đổi nhanh.
CHẾ ĐỘ ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương, thưởng rõ ràng và đầy đủ các loại phụ cấp theo chính sách công ty (cơm trưa, điện thoại, lương tháng 13,...)
- Thử việc 100% lương, review lương định kỳ hằng năm
- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật và bảo hiểm sức khỏe cá nhân sau thời gian thử việc
- Làm việc trong môi trường đề cao các giá trị cốt lõi: Chính trực, Đồng cảm, Xuất sắc và Đổi mới.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững, không ngừng học hỏi trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
- Tạo ra giá trị ý nghĩa thông qua việc tham gia vào các dự án và sáng kiến mang lại tác động tích cực cho khách hàng và cộng đồng.
