Senior HRBP (Ecommerce Business Unit)

I. Mục tiêu vai trò (Role Purpose)

Đồng hành cùng khối E-commerce như một đối tác chiến lược nhân sự, đảm bảo:

- Nâng cao hiệu suất đội ngũ (Performance)

- Tối ưu tỷ lệ giữ chân nhân sự (Retention)

- Cải thiện mức độ gắn kết & hài lòng nhân viên (Engagement)

- Đảm bảo tuyển đúng người – đúng thời điểm – đúng chất lượng

II. Trách nhiệm chính

1. HR Business Partnering & Performance Management

- Phối hợp cùng các trưởng bộ phận xây dựng và vận hành hệ thống KPI/OKR theo tháng/quý

- Theo dõi hiệu suất đội ngũ, phân tích nguyên nhân tăng/giảm performance và đề xuất giải pháp cải thiện

- Kết nối kết quả hiệu suất với cơ chế ghi nhận – thưởng – điều chỉnh phù hợp

- Cảnh báo sớm các rủi ro về hiệu suất và nhân sự trong từng team

2. Talent Acquisition (30%)

- Làm việc với các Head/Manager để hiểu nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch kinh doanh

- Lập kế hoạch tuyển dụng theo tuần/tháng cho khối E-commerce

- Trực tiếp tham gia sourcing, screening các vị trí key (ops, marketing, livestream, affiliate…)

- Theo dõi và tối ưu hiệu quả tuyển dụng qua các chỉ số: time-to-fill, conversion rate, quality of hire

3. Employee Engagement & Retention

- Theo dõi mức độ gắn kết nhân viên qua khảo sát/feedback định kỳ

- Phân tích nguyên nhân nghỉ việc và đề xuất giải pháp giữ chân (onboarding, career path, manager coaching…)

- Phối hợp với các phòng ban xử lý các điểm nóng về nhân sự

4. HR Analytics & Advisory

- Xây dựng dashboard theo dõi các chỉ số nhân sự: headcount, turnover, performance distribution

- Cung cấp insight nhân sự cho lãnh đạo khối E-commerce

- Đề xuất cải tiến quy trình vận hành nhân sự dựa trên dữ liệu thực tế